Просмотр полной версии : Информационные сообщения для абонентов Столичного филиала Мегафон
5 августа 2014 Уважаемые абоненты! ОАО
«МегаФон» (Столичный филиал) информирует о
том, что с 15.08.2014 тарифные планы «Все мобильные 2009» и «Гибкий» переименовываются в «О`Хард», а «ФиксЛАЙТ» в «Мобильный».
- - -
24 июля 2014 Уважаемые абоненты! ОАО
«МегаФон» (Столичный филиал) информирует о
том, что с 05.08.2014 услуга «Детский интернет» переименовывается в услугу «Детский интернет
2014», услуга «Родительский контроль» переименовывается в услугу «Детский
интернет“.
Информация для абонентов ОАО
«МегаФон» (Столичный филиал) 12 августа 2014 Уважаемые абоненты! С 22 августа 2014 года
изменяется принцип тарификации услуги
мобильного интернета. Пользователям
мобильного интернета для подключения всегда
доступны линейка наших интернет-опций и пакетных тарифных планов. С подробной информацией можно
ознакомиться в описаниях тарифных планов на
сайте в разделе «Все тарифы».
(с)http://msk.corp.megafon.ru/press/information/20140812-1007.html
В переводе на понятный язык, изменения выглядят вот так: если первая в календарном месяце интернет-сессия будет меньше 1Мб, то она будет округлена до 1Мб, дальнейшая тарификация не меняется.
если первая в календарном месяце интернет-сессия будет меньше 1Мб, то она будет округлена до 1Мб, дальнейшая тарификация не меняется.
И зачем бы это могло понадобиться? Такими методами можно, наверное, новому сотруднику центр.офиса на квартиру накопить) Очень странное нововведение, по-моему))
Дополнительный доход в карман оператора, сейчас за такой выход(меньше 1Мб) в инет, абонент заплатит от 1,5р, а с 22 сразу червонец, это как бы намек на выгодность подключения интернет опций.
Дополнительный доход в карман оператора
Это мне понятно, я к тому про новую квартиру и сказал) Но чем-то же надо мотивировать нововведение и для юзера?
Ну дык они и мотивируют, мол подключайте пакеты-опции,- дешевле будет, только так.
Давненько не постил я новостей, надо исправляться :)
Информационное сообщение для абонентов
ОАО «МегаФон» 14 ноября 2014 Уважаемые абоненты! ОАО «МегаФон»
информирует об изменении условий оказания
Услуги «Мобильное информирование» с 00:00
часов 25 ноября 2014 года. Обновленные Условия оказания Услуги «Мобильное информирование».
Информационное сообщение для абонентов
ОАО «МегаФон» 14 ноября 2014 Уважаемые клиенты! С 24 ноября пользование услугой «СМС-
нотификации в социальных сетях» становится
еще более выгодным. Теперь общаться с
друзьями и знакомыми можно всего за 3 рубля
в день! За эту стоимость Вы получаете
неограниченное количество исходящих сообщений! Подробности тут.
Информация для абонентов ОАО «МегаФон» 27 ноября 2014 ОАО «МегаФон» сообщает, что с 08 декабря
2014 отменяет плату за подключение тарифной
опции «Весь Мир», которая позволит
значительно (до 35 раз) снизить расходы на
входящую связь. Для снижения расходов в 10
и более раз на мобильный интернет, воспользуйтесь опцией «Интернет за границей».
С другими возможностями экономить в
поездках можно ознакомиться в разделе «Роуминг». Также с 08 декабря изменится стоимость услуг
связи в международном роуминге в
следующих странах: Австрия, Акротири и Декелия, Албания,
Андорра, Армения, Беларусь, Бельгия,
Болгария, Босния и Герцеговина, Ватикан,
Великобритания, Венгрия, Германия,
Гренландия, Греция, Дания, Ирландия,
Исландия, Испания, Италия, Кипр, Косово (Сербия), Латвия, Литва, Лихтенштейн,
Люксембург, Македония, Мальта, Молдавия,
Монако, Нидерланды, Норвегия, Польша,
Португалия, Румыния, Сан-Марино, Северный
Кипр, Сербия, Словакия, Словения, Турция,
Украина, Финляндия, Франция, Хорватия, Черногория, Чехия, Швейцария, Швеция,
Эстония, Южная Осетия. Стоимость входящего вызова: 29 руб./мин. Стоимость исходящего вызова на номера РФ и
страны пребывания: 29 руб./мин. Стоимость исходящего SMS: 19 руб. Стоимость мобильного Интернета: 29 руб./100
КБ.
«Все включено» для абонентов «МегаФона»
— всего за 99 рублей в месяц 1 декабря 2014 Теперь абоненты «МегаФона» могут
подключиться к популярному тарифному плану
«Все включено ХS» по сниженной цене — всего
за 99 рублей в месяц. За эту сумму клиент
получает безлимитное общение внутри сети и
пакет мобильного интернета 4G+. Тарифный план «Все включено ХS» — это всё
самое необходимое для смартфона. За
небольшую абонентскую плату — 99 рублей —
абонент получает 300 минут звонков на номера
«МегаФона» по всей России, а также — 0,5 ГБ
самого быстрого мобильного интернета в сети 4G+. Этот объем оптимален для активного
общения и ежедневного пользования
мобильным интернетом. Сниженная
абонентская плата действует в первый месяц с
момента подключения тарифа, стоимость со
второго месяца зависит от филиала. «Это предложение адресовано тем, кто не
привык переплачивать. При минимальной
абонентской плате клиент получает все, что
нужно: безлимитные звонки и пакет интернета.
Думаю, что это предложение будет особенно
актуально в новогодние праздники. Подключившись на льготных условиях, наши
клиенты смогут свободно поздравлять родных
и друзей, а также выкладывать праздничные
фотографии в социальных сетях, не боясь
потратить лишнее. Всё уже включено», —
отмечает Леонид Савков, директор по маркетингу компании «МегаФон». Выгодные условия подключения действуют до
31 января 2015 года. Напомним, что «МегаФон»
предлагает на выбор абонентам широкую
линейку тарифных планов «Все включено» —
от минимального XS до расширенного VIP.
Таким образом, каждый клиент может подобрать себе подходящий тариф в
зависимости от своих индивидуальных
потребностей.
«МегаФон» и Leo Burnett Moscow — с новой
кампанией «Говори за пятерых, плати за
одного» 2 декабря 2014 В рамках продвижения акции на тарифном
плане «Все включено XS» «МегаФон» запустил
рекламную кампанию «Говори за пятерых,
плати за одного». Цель кампании —
продемонстрировать привлекательность нового
предложения: всего за 99 рублей в месяц* клиент получает безлимитные звонки внутри
сети и пакет интернета. Лицом новой кампании
стал известный телеведущий Иван Ургант. «Для новой кампании мы не случайно выбрали
Ивана Урганта на главную роль. Иван — мастер
перевоплощений. В новом ролике он предстает
и в образе успешного жителя мегаполиса, и
грузчика, и дворника, и хоккеиста. Этим мы
хотели показать, что тарифный план «Все включено XS» будет интересен очень широкому
кругу людей. Это предложение для тех, кто
тратит с умом и не хочет переплачивать», —
отмечает директор по маркетингу «МегаФона»,
Леонид Савков. «В этой работе мы особо тщательно подошли к
вопросу кастинга. В итоге получился очень
сплоченный актерский ансамбль. Даже
массовка в автобусе — актеры очень высокого
класса», — рассказывают старший арт-директор
Илья Прямилов и старший копирайтер Василий Губин. Рекламный ролик в эфире федеральных телеканалов с 1 декабря. Кампания включает в
себя также наружную и интернет-рекламу. Ролик (название): «Все включено XS»
Слоган: «Говори за пятерых, плати за одного»
Хронометраж: 30 сек., 15 сек.
Бренд: «МегаФон»
Дата старта кампании: 1 декабря
Рекламодатель: ОАО «МегаФон» Директор по маркетингу: Леонид Савков
Директор по маркетинговым коммуникациям:
Виолетта Зубкова
Менеджер по интегрированным
коммуникациям: Андрей Литвинов
Продюсер: Александра Потапова Агентство: Leo Burnett Moscow
Исполнительный креативный директор: Михаил
Кудашкин
Старший арт-директор: Илья Прямилов
Старший копирайтер: Василий Губин
Копирайтер: Александр Божко Директор по работе с клиентами: Алена Вильке
Эккаунт-директор: Ирина Лерман
Эккаунт-менеджер: Александра Горицкая
Продакшен: Hoodyakov Production
Режиссер-постановщик: Павел Худяков
Оператор-постановщик: Максим Осадчий Художник-постановщик: Андрей Понкратов
Продюсер: Корнелия Поляк
Head of production: Виталий Орел * Сниженная абонентская плата действует в
первый месяц с момента подключения,
стоимость со второго месяца зависит от
филиала.
Информация для абонентов ОАО «МегаФон» 3 декабря 2014 Уважаемые абоненты, с 15 декабря 2014 г.
изменяется единица тарификации услуги
«Мобильный интернет»: объем переданных/
полученных данных будет округляться до 250
КБ в большую сторону, за исключением первой
интернет-сессии в календарном месяце (правило округления первой интернет-сессии в
календарном месяце не меняется). Округление
будет производиться при завершении
интернет-соединения, а также ежечасно в
случае активного соединения. Правила
округления действуют при использовании услуги «Мобильный интернет» на территории
Российской Федерации. Тарификация интернет-трафика в рамках
подключенной интернет-опции производится в
соответствии с ее условиями.
«МегаФон» увеличил объем трафика на
линейке опций «Интернет S-XL» в 4 раза 8 декабря 2014 «МегаФон» увеличивает объем трафика на всей
линейке тарифных опций «Интернет S-XL».
Размер доступного объема увеличивается от 1,5
до 4 раз. Для самых активных пользователей —
во всех филиалах появится ночной «безлимит»
на опции «Интернет XL». Размер абонентской платы линейки опций «Интернет S-XL», при этом,
в ряде регионов снизится. В связи с активным развитием сетей 4G+ от
«МегаФона» увеличивается потребление
мобильного интернета. Число регионов с LTE за
последние 9 месяцев 2014 года по сравнению с
аналогичным периодом прошлого года
увеличилось в 2 раза. Объем ежемесячного потребления за тот же период также
увеличился в 2 раза. А число пользователей
интернета выросло более чем на 16%. Учитывая
это, «МегаФон» предлагает своим клиентам еще
больше интернет-трафика на популярных
опциях. Порядок увеличения зависит от вида опции и филиала. В среднем объем трафика в
рамках опции увеличивается от 1,5 до 4 раз.
Важно, что абонентская плата, при этом, не
станет значительно больше, а в некоторых
регионах даже снизится — до 20%. Например, для абонентов «МегаФона» в Курске
абонентская плата за пользование любой из
опций линейки «Интернет S-XL» снизится в
среднем на 12%, а объем трафика увеличится в
1,5 раза. Стоимость 1 ГБ в рамках опции
снизится в среднем на 40%. Кроме того, на тарифной опции «Интернет XL»
объем ночного трафика теперь не ограничен.
Таким образом, весь доступный объем
мобильного интернета в рамках опции
абоненты могут, например, расходовать с 8 утра
до часа ночи, а в остальное время пользоваться доступом в сеть совершенно бесплатно и без
ограничений. Предложение действует во всех
регионах. «Мы видим, что с активным развитием LTE
динамично растет потребление интернета.
Сейчас каждый десятый пользователь выходит
в интернет на высоких скоростях 4G.
Соответственно абоненты больше смотрят
видео, чаще загружают тяжелые файлы, и им зачастую не хватает прежнего объема трафика.
Обновив линейку, мы не просто увеличили
объем доступного интернета, во многих
филиалах мы снизили абонентскую плату. То
есть наши клиенты получат теперь больше
интернета за меньшие деньги», — комментирует Леонид Савков, директор по
маркетингу «МегаФона». Благодаря широкой линейке абонент может
выбрать подходящую опцию в зависимости от
своих потребностей — для смартфона,
планшета или модема. Условия опции не
зависят от того, в какой сети находится клиент
(2G, 3G или 4G). Доступные объемы трафика и условия предоставления опций можно
посмотреть на сайте «МегаФона» в своем
регионе.
Информация для абонентов ОАО «МегаФон» 5 декабря 2014 Уважаемые абоненты! ОАО
«МегаФон» (Столичный филиал) информирует
вас о следующих изменениях: С 15.12.2014 изменяются условия
предоставления услуги «Кто звонил?»: Наименование услуги изменяется на
«Кто звонил+» Абонентская плата за пользование услугой
составит 0,60 руб. в сутки.* Прослушивание голосовых сообщений
составит 0,00 руб. при нахождении в
Домашнем регионе, при нахождении за
пределами Домашнего региона
прослушивание голосовых сообщений будет
тарифицироваться согласно условиям тарифного плана абонента как исходящий
вызов на номера ОАО «МегаФон» Домашнего
региона). * Для абонентов, подключившихся на
тарифный план из группы «Все включено» с 15 декабря 2014 года по 31 мая 2015 года и
абонентов других ТП, пользующихся услугой
«Кто звонил?» на дату 15 декабря 2014 года,
в рамках акции, действующей до 31.05.2015, абонентская плата за услугу не взимается.
Информационное сообщение 3 декабря 2014 Уважаемые абоненты! ОАО
«МегаФон» (Столичный филиал) информирует о
следующих изменениях с 15.12.2014: 1. На тарифных планах — «Просто», «Свобода
Слова Нон-Стоп», «Свобода Слова Нон-Стоп
СИТИ», «Своя сеть», «Студенческий», «Твоя
сеть», «Твоя сеть`» тариф на исходящие SMS
сообщения на мобильные номера Московского
региона составят 2,5 руб., исходящие SMS на номера России составят 3,55 руб. за сообщение
(кроме номеров Московского региона). 2. На тарифных планах «Свобода Слова+»,
«Свобода Слова+ СИТИ», «Свобода Слова»-
тариф за первые 30 SMS сообщений в месяц на
мобильные номера Московского региона
составит 2,5 руб. за сообщение.
Информационное сообщение 3 декабря 2014 Уважаемые абоненты! ОАО
«МегаФон» (Столичный филиал) информирует о
следующих изменениях с 15.12.2014: 1. В тарифном плане «Всё просто 2013» при
исходящих и переадресованных вызовах на
номера Московского региона тариф составит 1,8
руб. за минуту вызова. 2. В тарифном плане «За Три» при исходящих и
переадресованных вызовах на номера
Московского региона тариф составит 2 руб. за
минуту вызова.(прим. по информации от АС, тарификация останется посекундной) Выбирайте тарифные планы линейки «Все
Включено». Тарифные планы линейки «Все
Включено» -это включенные минуты,
бесплатные звонки на Мегафон — Москва,
включенный интернет-трафик, а также sms и
mms. «Все Включено»-выбери свой размер.
Информация для абонентов ОАО «МегаФон» 25 ноября 2014 Уважаемые абоненты! ОАО
«МегаФон» (Столичный филиал) информирует
об изменении условий предоставления услуги «Живой баланс»: с 10.12.2014 отменяется бесплатный период использования услуги при
первичном подключении услуги абонентом.
Абонентская плата составляет 45 руб./месяц и
списывается равными долями
пропорционально количеству дней
использования услуги.
Информационное сообщение 16 января 2015 Уважаемые абоненты! ОАО
«МегаФон» (Столичный филиал) информирует
об изменениях с 26.01.2015: 1. Тарифный план «Переходи на НОЛЬ» переименовывается на «Переходи на НОЛЬ
2014» и закрывается для новых
подключений и переходов с других
тарифных планов. 2. Опция «Все мобильные» переименовывается во «Все мобильные
2009».
Информационное сообщение 29 декабря 2014 Уважаемые абоненты! ОАО
«МегаФон» (Столичный филиал) информирует
об изменениях с 14.01.2015: 1. Тарифный план «Теплый прием»
переименовывается на «Тёплый приём
2013». 2. Тарифный план «Тёплый Прием+»
закрывается для новых подключений и
переходов. 3. В тарифных планах «Теплый прием 2009»,
«Теплый прием’», «Теплый прием 2012»,
«Тёплый приём 2013», «Тёплый приём+»
при исходящих вызовах на номера
Абхазии, Осетии тариф составит 5 руб. за
минуту вызова, Азербайджана, Беларуси — 12 руб. за минуту вызова, Казахстана,
Кыргызстана, Туркменистана — 5,5 руб. за
минуту вызова, Молдовы — 7 руб. за минуту
вызова, Узбекистана — 4 руб. за минуту
вызова, Украины, Грузии, Армении — 6
руб. за минуту вызова, Таджикистана — 6 руб. за минуту вызова. 4. В тарифных планах «Теплый прием 2009»,
«Теплый прием’», «Теплый прием 2012»,
«Тёплый приём 2013», «Тёплый приём+»
переадресованные вызовы на номера
Абхазии, Осетии, Азербайджана, Беларуси,
Казахстана, Кыргызстана, Туркменистана, Молдовы, Узбекистан, Украины, Грузии,
Армении, Таджикистана тариф составит 13
руб. за минуту вызова.
Информационное сообщение для клиентов
ОАО «МегаФон» 15 января 2015 Уважаемые клиенты! С 15.01.2015 года меняются условия взимания
платы за изменение тарифного плана. Теперь за
первое изменение тарифного плана с момента
подключения к сети, а также за все
последующие изменения тарифного плана,
если с момента предыдущего изменения тарифного плана прошло более месяца (30
дней), плата не взимается. В остальных случаях
взимается плата в размере стоимости смены
тарифного плана в соответствии с условиями
тарифного плана.
Информационное сообщение 16 января 2015 Уважаемые абоненты! ОАО
«МегаФон» (Столичный филиал) информирует
об изменениях с 29.01.2015: 1. Тарифный план «Переходи на НОЛЬ» переименовывается на «Переходи на НОЛЬ
2014» и закрывается для новых
подключений и переходов с других
тарифных планов. 2. Опция «Все мобильные» переименовывается во «Все мобильные
2009».
«МегаФон» усилил 4G+ в центре столицы и на
вокзалах Москвы 19 января 2015 Столичный филиал компании «МегаФон»
увеличил емкость сети 4G+ за счет 75 новых
станций и более 150 дополнительных модулей
3G и 2G в Москве и Московской области.
Адресная модернизация сети проводилась в
течение двух недель накануне новогодних праздников. В преддверии зимних праздников на всей сети
Столичного региона были проведены
масштабные работы для обеспечения высокого
качества сервисов и бесперебойной работы
мобильной связи в условиях пиковых нагрузок.
В последние дни ушедшего года технические специалисты адресно работали на площадках в
центре столицы, где планировались массовые
скопления людей, на транспортных развязках в
связи с большим потоком приезжающих и
уезжающих абонентов, а также в торговых
центрах и развлекательных комплексах. Таким образом, за неделю до праздников сеть
«МегаФона» в центре столицы пополнилась
новыми базовыми станциями 4G+ на Красной
Площади, на Софийской набережной у
Болотной площади, на ул. Покровка (отель
«Покровка»). Дополнительные модули для усиления сигнала 3G были оборудованы у
Московского архитектурного центра на
Гранатном переулке, на Пречистенской
набережной, в Тверском районе (Большой
Палашевский переулок), на Кузнецком Мосту и
др. Особое внимание было уделено транспортным
развязкам и торговым центрам города. Новые
станции 3G и 4G+ были установлены в районе
Павелецкого вокзала (на Дубининской и
Летниковской улицах), Савеловского вокзала
(Бутырская, д.2), на участке Московской железной дороги Курского направления и на
Октябрьской железной дороге (Комсомольская
площадь). Новую базовую станцию получил
район Москва-Сити (75-этажное здание БЦ
«Меркурий-Сити» с множеством торговых и
офисных помещений, жилых апартаментов и кафе), базовая станция с модулями всех
стандартов (4G+, 3G и 2G) появилась рядом с
аутлет-центром «Брендсити» (26-й км. МКАД),
около ТЦ «Павелецкий пассаж» на
Новокузнецкой ул., ТРЦ «Ключевой» (м. Алма-
Атинская), ТЦ «Тропарево» на Теплом Стане и др. Помимо этого, были проведены работы по
увеличению скорости мобильного интернета за
счет установки дополнительных модулей 2G/3G
и новых модулей 4G+ почти по 150 адресам в
разных районах Москвы и области. «В условиях плотной застройки Москвы мы
целенаправленно работаем над усилением сети
в центре, где происходят основные деловые
встречи в будни и массовые гуляния в
праздники, — говорит директор по
инфраструктуре Столичного филиала ОАО «МегаФон» Игорь Акулинин. — Согласно нашим
замерам, средняя скорость мобильного
интернета после модернизации выросла на
30%. И наши абоненты тоже чувствуют
результат: даже в условиях пиковых нагрузок
новогодней ночи наши абоненты могли общаться со своими родными и близкими без
задержек и перебоев — отправлять еще
больше SMS или MMS, совершать звонки или
общаться в интернете в любом месте, где бы
они ни находились». Всю территорию покрытия «МегаФона» в
Москве и Московской области можно
посмотреть на карте покрытия на официальном сайте оператора.
Информационное сообщение 29 января 2015 С 29.01.2015 года мобильный интернет для
абонентов, подключившихся на тарифы «Всё
просто», «Тёплый приём», «Переходи на НОЛЬ»,
«Вокруг света», «Подмосковный» после
указанной даты, будет предоставляться на
новых условиях. Теперь мобильный интернет предоставляется бесплатно на условиях опции «Интернет XS» в течение 7 дней с момента подключения к тарифу. По истечении 7 дней: Если Вы пользовались мобильным
интернетом, то с 8-го дня услуга будет
предоставляться на платной основе. Размер
платы и порядок тарификации определяется
в зависимости от объема интернет-трафика за
7 дней; Если Вы не пользовались мобильным
интернетом, то опция отключается,
мобильный интернет предоставляется на
условиях помегабайтной тарификации. Подробнее смотрите в описаниях тарифных планов на нашем сайте.
Мобильный трафик московского «МегаФона»
вырос в 2 раза 16 февраля 2015 Объем переданных и принятых данных за 2014
год в сети столичного «МегаФона» вырос более
чем в 2 раза по сравнению с аналогичным
показателем предыдущего года. Большая часть
прироста, почти 60%, пришлась на трафик сети
4G+. Общий объем трафика за 2014 года можно
сравнить с 250 годами непрерывного
прослушивания радио он-лайн или
фотоархивом из 30 млрд фотографий в
хорошем качестве. «Принимая во внимание
ежегодный рост интернет-трафика, мы модернизируем сетевую инфраструктуру, чтобы
пропускать через свою сеть постоянно
растущие объемы данных, — рассказывает
Игорь Акулинин, директор по инфраструктуре
Столичного филиала ОАО «МегаФон». —
Мониторинг трафика говорит о том, что клиенты мигрируют из стандартов второго и третьего
поколений в 4G, получая лучшие скорости. Мы
уверены, что с каждым годом эти цифры будут
расти, поэтому строим свою сеть с большим
запасом прочности». Сегодня в столичной сети «МегаФон» более 60%
абонентов активно пользуются мобильным
интернетом, и значительная часть данных
проходит в сетях 4G+. Московский «МегаФон»
продолжает активно совершенствовать
действующее покрытие сети в регионе, еженедельно устанавливая до 70 новых
базовых станций. Только за прошедшие три недели в Москве дополнительные базовые станции четвертого
поколения заработали на Васильевском спуске
Красной площади, около БЦ «Меркурий-Сити»,
БЦ «Fresh» на ул. Бутлерова, стадиона «Красный
балтиец» в р-не метро Сокол, около недавно
открывшейся станции метро Тропарево, около торгово-офисного центра «Три D» на
пересечении Нижегородской улицы с ТТК,
театра на Малой Бронной и других местах. Существенно расширено покрытие сетью
четвертого поколения в Балашихе, Дубне, Лосино-Петровском, Наро-Фоминске, Одинцове, Подольске, Видном, а также в деревнях и поселках Ленинского района (дер. Пенино, ст. Внуково), Луховицкого р-на (пос. Красная Пойма, дер. Марусино), Наро- Фоминского р-на (дер. Вышгород, дер. Колодези, дер. Плаксино и др.), Одинцовского р-на (дер. Зайцево, с. Ершово, с. Юдино и др.), Щелковского р-на (дер. Топорково, Воря- Богородское лесничество) и других. Всего сетью
четвертого поколения «МегаФона» охвачено
уже 80 подмосковных городов. Параллельно продолжается строительство сети
в стандартах 2G и 3G. Всю территорию покрытия «МегаФона» в
Москве и Московской области можно
посмотреть на карте покрытия на официальном сайте оператора.
Информация для абонентов ОАО «МегаФон» 2 марта 2015 ОАО «МегаФон» информирует абонентов о
вступлении в силу с 13 марта 2015 года новой
редакции Условий оказания услуг связи ОАО
«МегаФон». Условия оказания услуг связи.
«МегаФон» заблокировал 1 500 000 000 спам-
сообщений 6 марта 2015 «МегаФон» подводит итоги прошлого года по
борьбе со спамом. Число жалоб на
нежелательные сообщения в январе 2015 г. по
отношению к началу 2014 года сократилось в 4
раза. Общее число заблокированных
«МегаФоном» спам-сообщений в 2014 году превысило 1 500 000 000 (в 2013 г. было
заблокировано более 1 000 000 000 СМС). Что
касается жалоб абонентов «МегаФона» на
мошенничество с короткими номерами, их
число в 2014 году снизилось в 3 раза. «МегаФон» начал активную борьбу со спамом с
коротких и буквенных номеров еще в ноябре
2013 года. С 5 ноября 2013 года «МегаФон»
ввел блокировку sms-сообщений,
рассылаемых его абонентам с
неидентифицированных коротких цифровых и буквенно-символьных номеров. Исключение
составили лишь короткие и буквенно-
символьные номера тех компаний, которые
заключили с оператором договор на услугу
рассылок. В результате уже к концу 2013 года в
разы снизилось количество жалоб на нежелательные сообщения. Кроме того, в том же, 2013 году, «МегаФон»
запустил систему Анти-спам с целью
предотвращения несанкционированных
рассылок и систему автоматизированной
обработки жалоб на спам. Благодаря этой
системе у абонентов появилась возможность отправить любое нежелательное сообщение на
бесплатный короткий номер 1911 и, тем самым, внести свой вклад в борьбу с мошенниками и
спамерами. «Важно, что в общем потоке нежелательных
для абонентов рассылок встречаются не только
рекламные СМС, но и различные
мошеннические сообщения, в т. ч. со ссылками
на вредоносное ПО, загрузка которого
приводила к потере денег и с мобильного, и с банковского счета. Таким образом, наши усилия
направлены не только на то, чтобы защитить
абонентов от ненужных сообщений, но и
оградить от действий злоумышленников», —
отмечает Сергей Хренов, директор по
предотвращению мошенничества. С мая 2014 года «МегаФон» предлагает также
воспользоваться сервисом «СМС-контроль», с
помощью которого очень легко можно
оградить себя от нежелательных сообщений.
Услуга позволяет самостоятельно отписываться
от рекламно-сервисных рассылок с буквенных и символьных номеров, внося отправителей в
«черный список». Услуга «СМС-контроль»
бесплатна и максимально проста в управлении.
Набрав на телефоне команду *903# , клиент получает доступ к последним десяти номерам, с
которых приходили сообщения. Любой из
этих номеров можно в два клика занести в
«черный список».
«МегаФон» снижает стоимость планшета
MegaFon Login3 по акции 27 марта 2015 Уважаемые клиенты! ОАО «МегаФон» информирует об изменении
условий акции «Планшет от МегаФон за 5990
рублей» с 1 апреля 2015 года: стоимость
устройств по акции снижается до 2490 рублей,
и название акции меняется на «Планшет от
МегаФон за 2490 рублей». Остальные условия акции не меняются. С подробной информацией
об акции можно ознакомиться на сайте.
Клиенты «МегаФона» получат в два раза
больше интернета 3 марта 2015 Столичный «МегаФон» увеличивает объем
трафика на линейке тарифных опций «Интернет
M-XL». Доступный объем интернет-трафика
вырастает более чем в 2 раза. Для самых
активных пользователей появится ночной
«безлимит» на опции «Интернет XL». Абонентская плата на опциях останется
прежней. Столичный «МегаФон» предлагает своим
клиентам возможность общаться в интернете в
два раза больше. Компания подготовила
антикризисный пакет новых опций мобильного
интернета. Теперь еще больше интернет-
трафика на популярных опциях — увеличение более чем в 2 раза в зависимости от вида опции.
Важно, что абонентская плата остается прежней. Например, объем трафика на опции «Интернет
М» увеличится с 7 ГБ до 16 ГБ (8 ГБ днем + 8 ГБ
ночью)*. А на тарифной опции «Интернет XL»
объем ночного трафика теперь безграничен —
таким образом, весь доступный объем
мобильного интернета в рамках опции абоненты могут, например, расходовать с 8 утра
до часа ночи, а в ночное время пользоваться
доступом в сеть совершенно бесплатно и без
ограничений. «Мы отмечаем значительный рост потребления
услуг мобильного интернета. Сейчас в нашей
сети в Москве уже более трети трафика
формируют 4G-устройства — модемы,
планшеты, смартфоны и роутеры. Получая
бо?льшие скорости на мобильных устройствах, абоненты чаще смотрят видео и загружают
тяжелые файлы, и им зачастую не хватает
прежнего объема трафика. Обновив линейку,
мы не просто увеличили объем интернета, но и
увеличили его доступность. То есть наши
клиенты получат теперь больше интернета за те же деньги», — комментирует Сергей Протасов,
директор по развитию бизнеса на массовом
рынке Столичного филиала ОАО «МегаФон». Число пользователей мобильного интернета
среди общего числа абонентов «МегаФона» в
Московском регионе превышает 60%, а объем
интернет-трафика за 2014 год увеличился в 2
раза. Благодаря широкой линейке абонент может
выбрать подходящую опцию в зависимости от
своих потребностей — для смартфона,
планшета, модема или роутера. Условия опции
не зависят от того, в какой сети находится
клиент (2G, 3G или 4G). Доступные объемы трафика и условия предоставления опций: Обновленная линейка «Интернет S-XL» Опция АП, руб. с НДС Объем трафика было, ГБ
Объем трафика стало, ГБ Интернет S 350 3 ГБ
3 ГБ Интернет M 590 7 ГБ 16 ГБ (8+8)* Интернет L 890 15 ГБ 36 ГБ (18+18)* Интернет XL 1290 30 ГБ Не ограничен** * 50% объема трафика предоставляется в
дневное время с 08:00 до 00:59, 50% объема —
в ночное время с 01:00 до 07:59.
** Неограниченный доступ в интернет
предоставляется в период с 01:00 до 07:59. В
период с 08:00 до 00:59 объем трафика равен 30 ГБ.
Информационное сообщение 20 марта 2015 Столичный филиал ОАО «МегаФон»
информирует о следующих изменениях: С 26.03.2015: 1. На тарифном плане «Тёплый приём+» стоимость исходящих SMS на мобильные
номера СНГ, Абхазии, Грузии и Южной Осетии
составит 3,55 рублей за одно сообщение. 2. Тарифные планы «Тёплый прием 2009» и «Тёплый прием 2013» переименовываются в «Тёплый прием’» и «Тёплый прием +»
соответственно. C 30.03.2015: 3. Стоимость смены тарифного плана, если с
момента предыдущего изменения прошло
менее 30 дней, взимается в размере 150 рублей.
Информационное сообщение 20 марта 2015 Уважаемые абоненты! ОАО
«МегаФон» (Столичный филиал) информирует о
том, что с 01.04.2015 года плата за
подключение услуги «Обещанный платеж» для
абонентов Столичного филиала составит: при подключении суммы Обещанного
платежа в размере 100 рублей — 10 руб.; при подключении суммы Обещанного
платежа в размере 300 рублей — 20 руб.
Стабильный лидер мобильного интернета в
Москве 24 марта 2015 Столичный филиал «МегаФон» подводит итоги
технологического и коммерческого развития
сети в 2014 году. Компания успешно
справилась с двойным ростом мобильного
трафика, нарастила абонентскую базу,
расширила покрытие сетей всех стандартов и традиционно подтвердила свое лидерство в
передаче данных на рынке Москвы. Основные показатели и достижения 2014 года: «МегаФон» построил самую мощную сеть в
Москве и области: по итогам 2014 года в сети
«МегаФона» насчитывается более 22 000 базовых станций всех стандартов связи. Сетью 4G охвачена территория Москвы и
Подмосковья (80 городов в МО). Оператор продолжает совершенствовать
действующее покрытие в регионе, повышать
надёжность и увеличивать ёмкость сети. Всего
в 2014 году на территории Столичного
филиала построены более 2600 новых базовых станций. Несмотря на высокую степень насыщения
рынка, база мобильных абонентов в
Московском регионе продолжает расти,
достигнув 12,3 млн абонентов по состоянию на 31 декабря 2014 г. В феврале 2014 года Столичный запустил в
эксплуатацию сеть LTE-Advanced* на скорости до 300 Мбит/с в пределах Садового кольца, а сейчас самая высокоскоростная
технология доступна даже в 60 городах
Московской области. «МегаФон» — лидер рынка передачи данных
в Москве среди всех операторов «Большой
тройки»** Более 50% трафика мобильной передачи данных в Московском регионе формируется в сетях «МегаФон». Объем переданных и принятых данных за
2014 год в сети столичного «МегаФона» в 2,4
раза больше в сравнении с аналогичным
показателем предыдущего года. Бо?льшая
часть прироста, почти 80%, пришлась на трафик сети 4G. Количество устройств 4G в сети «МегаФона» в 2014 году выросло на 60% по сравнению с предыдущим годом. Среди 4G-оборудования
в нашей сети доля смартфонов составляет 65%. По итогам 2014 года доля 4G-трафика в
Столичном «МегаФоне» составила 62%, что на 29 п.п. больше, чем в 2013. На фоне роста скоростей передачи данных и
увеличения покрытия на территории Москвы
и МО, «МегаФон» продолжает
совершенствовать голосовой сервис: в
среднем, успешность установления голосовых соединений улучшилась и достигла показателя 98,94% в сети 3G и
98,53% в сети 2G (что на 0,06 и 0,17% выше
соответствующих показателей 2013 года). «Мы продолжим инвестировать в качество
нашей сети для поддержания ведущих
позиций по покрытию и емкости сети в регионе,
— говорит Игорь Акулинин, директор по
инфраструктуре Столичного филиала ОАО
«МегаФон». — В прошлом году мы активно внедряли LTE-Advanced на нашей сети, и теперь
данная технология доступна не только в
Москве, но и в 60 городах Подмосковья. В
будущем мы планируем расширение LTE-
Advanced в районах, где фиксируется
наибольшее потребление трафика. Мы уверены, что с каждым годом проникновение
передачи данных будет только расти, поэтому
строим свою сеть с большим запасом
прочности». «С ростом проникновения смартфонов и
планшетов потребление услуг связи все
больше склоняется в сторону передачи
данных. Уже сейчас среди 4G-оборудования в
нашей сети доля смартфонов составляет 65%, а просмотр видео-контента превышает 30% от
всего объема трафика, и его доля продолжает
расти, — комментирует Сергей Протасов,
директор по развитию бизнеса на массовом
рынке Столичного филиала ОАО «МегаФон». —
Мы видим этот тренд в развитии телекоммуникаций и готовы к этому. Именно
поэтому мы уделяем повышенное внимание
развитию мобильного интернета, сохраняя при
этом высокое качество голоса». * Коммерческая сеть LTE-Advanced «МегаФона»
представляет собой агрегацию двух несущих
(20 МГц + 20 МГц в диапазоне 2600 МГц), что
позволяет достигать скорости передачи данных
300 Мбит/с. Обладатели устройств с
поддержкой технологии LTE-Advanced уже сегодня могут достигать скорости передачи
данных в 300 Мбит/с. Особенно заметно это
будет при скачивании тяжелого контента или
просмотре видео в формате HD — к примеру,
файл объемом в 20 ГБ может быть скачан всего
за несколько минут, в то время как в сетях предыдущего поколения на это может уйти
несколько часов. Samsung Galaxy Note Edge показал скорость 282
Мбит/с в условиях реального тестирования. Для
доступа в интернет в сетях LTE-Advanced
«МегаФон» предлагает мобильный роутер MegaFon Space. ** По оценке ОАО «МегаФон».
Информационное сообщение 30 марта 2015 Уважаемые абоненты! ОАО
«МегаФон» (Столичный филиал) информирует
об изменениях. Изменения с 13.04.2015: 1. В тарифном плане «Твое время» стоимость
исходящих и переадресованных вызовов
составит: на номера Московского региона
тариф за первые 5 минут разговоров в день
— 4,5 руб.; на номера СНГ, Абхазии, Грузии
и Южной Осетии — 20 руб. за минуту разговора; тарифы на исходящие SMS-
сообщения операторов России (кроме
МегаФон России) за первые 5 сообщений в
день составят 3,55 руб. 2. В тарифном плане «Единый» стоимость
исходящих и переадресованных вызовов
составит: на номера Московского региона
тариф за первую минуту разговора составит
4,5 руб.; на номера СНГ, Абхазии, Грузии и
Южной Осетии — 12 руб. за минуту разговора. 3. В тарифном плане «О`Хард» стоимость
исходящих и переадресованных вызовов
составит: на номера Московского региона 2
руб. со 2-й минуты разговора; тариф на
исходящие SMS: первые 10 сообщений в
сутки на мобильные номера Московского региона — 2,5 руб., сообщения с 11 по 30 в
сутки — 0,65руб.; на мобильные номера
МегаФон России сообщения с 11 по 30 в
сутки — 0,65 руб.; стоимость Мобильного
интернета — 4 руб. за Мб. 4. В тарифном плане «Переходи на НОЛЬ
2014» стоимость исходящих и
переадресованных вызовов составит: на
номера МегаФон Московского региона 1-я
минута разговора и со 121 минуты — 2,5
руб., на номера других операторов Московского региона — 2,5 руб.; тариф на
исходящие SMS составит: на мобильные
номера Московского региона — 2,5 руб., на
номера СНГ, Абхазии, Грузии и Южной
Осетии — 5 руб. 5. В тарифном плане «Твоя Сеть» стоимость
исходящих и переадресованных вызовов
составит: на номера МегаФон Московского
региона 2 руб.; на номера других
операторов Московского региона — 3 руб.;
номера МегаФон России со 2-ой минуты разговора — 1,5 руб. 6. В тарифном плане «Твоя Сеть’» стоимость
исходящих и переадресованных вызовов
составит: на номера МегаФон Московского
региона 3 руб.; номера МегаФон России со
2-ой минуты разговора — 1,5 руб. 7. В тарифном плане «FIX» стоимость
исходящих и переадресованных вызовов
составит на мобильные номера
Московского региона и МегаФон России
составят — 4 руб. за соединение. 8. Тарифный план «Все просто»
переименовывается в тарифный план «Все
просто 2014» и закрывается для новых
подключений и переходов с других
тарифных планов. Тарифы на исходящие и
переадресованные вызовы на номера Московского региона составят — 1,8 руб.;
тариф на исходящие SMS составит: на
мобильные номера Московского региона —
2,5 руб.
Информационное сообщение 30 марта 2015 Уважаемые абоненты! ОАО
«МегаФон» (Столичный филиал) информирует о
следующих изменениях: С 09.04.2015 на тарифном плане «МегаФон —
Все включено S» стоимость исходящих вызовов
на номера МегаФон других регионов России
составит 3,0 руб. за минуту вызова; стоимость
исходящих SMS на мобильные номера
операторов России составит 3,9 рублей; стоимость MMS на мобильные номера всех
операторов Московского Региона и России
составит 7 рублей.
Это что такое вообще, реклама мегафона?!
Это Новости Мегафона Столичного региона, в каком сообщении вы увидели рекламу !?.
Это Новости Мегафона Столичного региона, в каком сообщении вы увидели рекламу !?.
Ну более 10-ти сообщений подряд, что то напрягает...)) а почему не пишите о Билайне, МТС, тоже интересно...)) а то Мегафон, да Мегафон, утомило уже...))
zeppelin
02.04.2015, 19:19
а почему не пишите о Билайне, МТС, тоже интересно...)) а то Мегафон, да Мегафон
Наверное потому что тема называется: "Информационные сообщения для абонентов Столичного филиала Мегафон"
А, точно... нужно срочно открыть темы для других операторов...
Информация для абонентов ОАО «МегаФон» 22 апреля 2015 ОАО «МегаФон» информирует абонентов об
изменении наименования компании. С
29.04.2015 года наименование компании:
Публичное акционерное общество «МегаФон»,
краткое наименование: ПАО «МегаФон».
Информационное сообщение 24 апреля 2015 Уважаемые абоненты! ОАО
«МегаФон» (Столичный филиал) информирует
вас о следующих изменениях: Для абонентов архивных тарифных планов «За
Три», «Всё просто 2013», «Подмосковный’»,
«Переходи на НОЛЬ 2014», «Тёплый приём +»,
«Тёплый приём 2013», «Связь городов»,
«Тёплый приём 2009», «О`Хард», «Тёплый
приём’», «Тёплый приём 2012», «О’Лайт», «О’Хард`», «Вызов L», «Переходи на НОЛЬ
2013», «Безлимитный», «Переходи на ноль
2012», «Свобода слова», «Ринг-Динг»,
«Единый», «Международный», «Твое время»,
«Твоя сеть», «Твоё время’», «Все мобильные»,
«Своя сеть», «Безлимитный К», «Твоя сеть`», «FIX», «Свобода слова + СИТИ», «Безлимитный
Премиум», «Безлимитный К СИТИ», «Тёплый
приём 2009 FMCG», «Домашний», «Свобода
слова +», «МегаФон — Всё включено M 2012
СИТИ», «Просто», «Контакт», «МегаФон — Всё
включено L 2012 СИТИ», «МегаФон — Всё включено S 2012 СИТИ», «Вызов LX СИТИ»,
«Безлимитный Премиум К», «Свобода слова
Нон-Стоп», «Свобода слова Нон-Стоп СИТИ»,
«Специальный», «Безлимитный Премиум К
СИТИ», «Вызов Нон-Стоп СИТИ», «Вызов Нон-
Стоп», «Все мобильные FMCG», «Вызов Xtreme СИТИ», «Вызов Xtreme» и открытых тарифных
планов «Подмосковный», «Всё просто», «Вокруг
света», «Переходи на НОЛЬ», «Тёплый приём»,
«Тёплый приём. Две страны», «Эксклюзивный»,
подключившихся к сети подвижной связи ОАО
«МегаФон» до 15 декабря 2014 года и являющихся пользователями услуги «Кто
звонил+», изменяются условия акции, в рамках которой абоненты использовали услугу
бесплатно. Согласно новым условиям услуги «Кто звонил+», у клиентов перечисленных тарифных планов с 19.05.2015 начнет
списываться абонентская плата за услугу «Кто
звонил+» в размере 0,6 руб./сутки. Для
отключения «Кто звонил+» используйте команду *581*3# . Для остальных абонентов, участников акции, и клиентов корпоративных тарифных планов,
условия бесплатного предоставления услуги
«Кто звонил+» продлеваются в
первоначальном виде до 31.01.2016.
«Летний интернет» от «МегаФона»: целый
месяц бесплатно 27 мая 2015 Московский «МегаФон» запускает акцию
«Летний интернет» для льготного подключения
к самому быстрому мобильному интернету. В
рамках акции при подключении опции «Интернет S на 4 месяца» месяц интернета предоставляется в подарок. Подключиться к акции «Летний интернет»
можно до 31 июля 2015 года. Стоимость
подключения опции «Интернет S на 4
месяца» (1050 руб.) равна абонентской плате за
3 месяца по опции «Интернет S», то есть
четвертый месяц предоставляется абсолютно бесплатно. Включенный объем трафика в месяц
— 3 ГБ, расходовать который можно не только
в Москве и Московской области, но и в поездках
по России*. «В преддверии сезона отпусков мы выпустили
специальное предложение «Интернет S на 4
месяца» для тех, кто привык активно проводить
свой отдых в путешествиях, будь то на дачу в
Подмосковье или дальше по России, — говорит
Сергей Протасов, директор по развитию бизнеса на массовом рынке Столичного филиала
«МегаФона». — Ведь очень многим при этом
важно всегда оставаться на связи, делиться
своими впечатлениями, выкладывать
фотографии в соцсети, смотреть и менять
маршруты, слушать музыку или смотреть фильмы в пути или отдыхая на природе. Тем
более, что самый быстрый мобильный интернет
LTE-Advanced от «МегаФона» сегодня доступен
не только в Москве, но и далеко за ее
пределами». Чтобы воспользоваться выгодным
предложением, необходимо набрать со своего
мобильного устройства команду *105*1031# . Также подключить опцию можно в «Личном
кабинете» на сайте или обратиться к сотрудникам компании в салонах
обслуживания «МегаФона». Воспользоваться опцией «Интернет S на 4 месяца» могут все новые абоненты «МегаФона» (кроме подключающихся на
тарифные планы «Все включено»,
«Видеоконтроль», «Детский интернет»,
«МегаФон-Логин Оптимальный», «ММС-Камера»)
, а также действующие абоненты Столичного
«МегаФона», у которых в течение последних 60 дней не было подключено интернет-опций или
были подключены опции стоимостью не более
350 руб. * Опция действует при нахождении на
территории Российской Федерации, за
исключением Магаданской, Сахалинской
областей, Республики Якутии, Чукотской АО,
Камчатского Края, г. Норильска и Таймырского
МР, а также Республики Крым и г. Севастополь, где услуги мобильного интернета
тарифицируются в соответствии с условиями
действующего тарифного плана абонента.
Информационное сообщение для абонентов
ПАО «МегаФон» 20 мая 2015 Уважаемые абоненты! ПАО
«МегаФон» (Столичный филиал) информирует о
следующих изменениях: С 1.06.2015 1. В тарифном плане «МегаФон — Все Включено L» объем включенных минут в ежемесячную абонентскую плату составит 1500 минут в месяц,
объем смс сообщений составит 1500 смс,
стоимость исходящих вызовов, сверх пакета,
на номера операторов России составит 3,0 руб.
за минуту вызова; стоимость исходящих SMS на
мобильные номера операторов России 3,9 рублей; стоимость MMS на мобильные номера
всех операторов Московского Региона и России
составит 7 рублей. С 15.06.2015 1. Тарифный план «МегаФон — Все включено VIP» переименовывается в тарифный план «МегаФон — Все включено VIP 2015» и
закрывается для новых подключений и
переходов. Цены указаны в рублях с учётом НДС.
Информационное сообщение для абонентов
Столичного филиала ПАО «МегаФон» 6 мая 2015 Уважаемые абоненты! ПАО
«МегаФон» (Столичный филиал) информирует о
следующих изменениях: С 18.05.2015 1. В тарифном плане «МегаФон — Все включено XS» стоимость исходящих SMS на мобильные номера операторов России
составит 3,9 рублей; стоимость MMS на
мобильные номера всех операторов
Московского Региона и России составит 7
рублей; 2. В тарифном плане «МегаФон — Все включено M» стоимость исходящих вызовов на номера операторов России
составит 3,0 руб. за минуту вызова;
стоимость исходящих SMS на мобильные
номера операторов России 3,9 рублей;
стоимость MMS на мобильные номера всех
операторов Московского Региона и России составит 7 рублей.
Информационное сообщение для абонентов
ПАО «МегаФон» 22 июня 2015 Уважаемые абоненты! ПАО
«МегаФон» (Столичный филиал) информирует
вас о том, что со 02.07.2015 тарифный план Переходи на НОЛЬ переименовывается в Переходи на НОЛЬ 2015 и закрывается для
новых подключений и переходов с других
тарифных планов.
Информационное сообщение 2 июля 2015 02.07.2015 ПАО «МегаФон» представляет
обновленный тарифный план Переходи на НОЛЬ с улучшенными параметрами. Подробная информация о тарифном плане Переходи на НОЛЬ.
«МегаФон» предлагает абсолютный и
честный ноль внутри сети 1 июля 2015 Самый популярный в продажах тарифный план
«МегаФона» «Переходи на ноль» становится еще выгоднее. Со 2 июля 2015 года для новых
пользователей этого тарифа звонки внутри сети
московского «МегаФона» не тарифицируются
при нахождении в домашнем регионе. Таким
образом, клиенты «МегаФона» общаются
между собой абсолютно бесплатно без дополнительных условий и абонентской платы. Столичный «МегаФон» отменяет порог 20 минут
бесплатного общения внутри сети в домашнем
регионе. Абоненты тарифного плана «Переходи
на НОЛЬ» получают возможность общаться
абсолютно бесплатно, без каких-либо
дополнительных условий и без ограничений. «МегаФон» сегодня единственный на рынке
предлагает своим клиентам абсолютный и
честный ноль для разговоров внутри сети в
домашнем регионе. Наше новое предложение
в московском регионе предусматривает
бесплатное общение без каких-либо ограничений, опций или специальных условий,
— говорит Сергей Протасов, директор по
развитию бизнеса на массовом рынке
Столичного филиала «МегаФона». — Мы
понимаем, что сегодня многие думают об
экономии. С обновленным «Переходи на НОЛЬ» наши клиенты всегда будут оставаться на связи
со своей семьей или друзьями без каких-либо
затрат. При этом общаться можно абсолютно
безгранично«. Тариф ориентирован на всех, у кого родные,
близкие, друзья или знакомые являются
абонентами нашей компании. Обновленный
«Переходи на НОЛЬ» — это самый оптимальный
способ свести к нулю расходы на разговоры
внутри сети. Тариф предоставляется без абонентской платы.
Все подробности предложения на сайте
оператора по ссылке.
Информация для абонентов ПАО
«МегаФон»
14 августа 2015
ПАО «МегаФон» информирует о
корректировке с 25 августа 2015 года
условий программы «Наши люди».
Обновленные условия программы «Наши
люди».
Программа предоставляет клиентам
возможность без дополнительных затрат
подключить к корпоративным тарифным
планам своих сотрудников, членов их
семей и родственников.
Преимущества программы
Средство мотивации персонала и
улучшения социального пакета –
теперь выгодными корпоративными
тарифами могут пользоваться не
только сотрудники, но и их близкие. А
также сотрудники, которым
корпоративная связь не
предоставляется по внутренней
политике вашей компании.
Компания не несет финансовых затрат
– сотрудник самостоятельно
оплачивает услуги связи.
Подключение и оформление
документов осуществляется в офисе
«МегаФон» без участия вашей
компании.
Подключиться к программе «Наши
люди» очень просто:
Шаг 1. Ваша компания как
корпоративный клиент «МегаФона»
оформляет для каждого сотрудника
сертификат на подключение к
Программе.
Шаг 2. Сотрудник предоставляет
сертификат и паспорт в любом офисе
«МегаФон» и оформляет подключение.
Электронная подпись появилась в SIM-
картах «МегаФона»
12 августа 2015
«МегаФон» начал внедрять в России
технологию электронной мобильной
подписи в SIM-картах. В пилотном
режиме проект запущен с дочерней
компанией ОАО «РЖД» — ОАО «НИИАС».
Мобильная подпись в SIM используется
для подтверждения личности абонента в
цифровом пространстве, в том числе для
удаленного подписания электронных
документов и защиты интернет-
платежей.
В рамках совместного проекта с ОАО
«НИИАС» («Научно-исследовательский и
проектно-конструкторский институт
информатизации, автоматизации и связи
на железнодорожном транспорте»)
технология электронной мобильной
подписи (электронная подпись на SIM-
карте мобильного телефона) внедрена в
автоматизированную систему
подготовки и оформления перевозочных
документов ЭТРАН. Теперь
грузоотправители, использующие услуги
ОАО «РЖД», могут подписывать
оформленные в этой системе
электронные перевозочные документы с
помощью мобильных устройств,
оснащенных SIM-картами «МегаФона».
Пилотный проект уже стартовал на
Октябрьской железной дороге, в
ближайшее время он будет
распространён на Куйбышевскую и
Свердловскую железные дороги.
Грузоотправители проявляют большой
интерес к внедрению новой технологии
и участию в пилотном проекте.
Технология включает в себя несколько
этапов: формирование электронного
сообщения на мобильном устройстве,
запрос с SIM-карты электронной подписи
абонента, его авторизация на закрытом
веб-ресурсе с использованием
цифрового сертификата, выданного
доверенным удостоверяющим центром
(в проекте эту роль выполняет
Удостоверяющий центр ОАО «НИИАС»),
формирование юридически значимой
электронной подписи под электронным
документом после подтверждения
абонентом правильности
подписываемых данных. Технология
даёт возможность подтвердить личность
с помощью цифрового сертификата при
оказании банковских, финансовых и
прочих услуг, требующих строгой
аутентификации. Также электронная
подпись, сформированная на SIM,
обеспечивает доступ к услугам или
помещениям с использованием
технологии NFC, позволяет пользоваться
подпиской на ресурсы с охраной прав,
получать доступ к своим медицинским
или персональным данным. Абоненту,
имеющему возможность формировать
подпись на SIM-карте «МегаФон», не
нужно сохранять многочисленные
логины и пароли для различных
защищенных ресурсов — подпись
может выступать единым ключом для
всех сервисов.
При этом SIM-карта обеспечивает даже
более высокий уровень безопасности,
чем, например, кредитные карты: чтобы
получить доступ к данным без ведома
владельца, понадобится не только номер
карты и пароль, но и мобильное
устройство с SIM-картой.
«Технология «МегаФона» даёт
возможность создать новую услугу для
грузоотправителей ОАО «РЖД»,
предоставив им мобильный и
безопасный инструмент для работы с
технологией электронной подписи,
обеспечивающий при этом простоту
подключения и пользования услугами
УЦ ОАО НИИАС» — говорит Галдин
Андрей, руководитель Научно-
технического комплекса технологий
информационного общества ОАО
«НИИАС» — Данная услуга вызывает
большой интерес у клиентов ОАО «РЖД»
и по-нашему мнению её внедрение
коренным образом изменит
существующие сейчас представления об
обеспечении юридической значимости
электронных документов, повысив
скорость оформления железнодорожных
перевозок».
«Сегодня всё больше сервисов для
физических лиц и организаций
нуждается в простом и безопасном
инструменте для безбумажного
удалённого взаимодействия — говорит
Влад Вольфсон, директор по развитию
корпоративного бизнеса «МегаФон» —
Электронная подпись на SIM-карте
позволяет сделать технологию
максимально простой и доступной для
всех категорий клиентов и
одновременно гарантирует
беспрецедентный уровень безопасности.
Запустив этот проект, «МегаФон» в
очередной раз выступил флагманом
внедрения прорывной технологии. На
сегодня альтернатив на российском
рынке не существует, и фактически наш
продукт создает новый рынок, на
котором подтверждение личности
абонента является самостоятельной
услугой в цифровом пространстве», —
подытожил Влад Вольфсон».
500 миллионов обращений в год и
высокий уровень удовлетворенности
клиентов
6 августа 2015
Ежегодно компания «МегаФон»
обрабатывает большое количество
самых разнообразных запросов от
клиентов: за последний год их было
более 500 000 000. При этом, уровень
удовлетворенности качеством сервиса у
абонентов «МегаФона» (CSI) более 60%.
Показатель NPS (готовность
рекомендовать другим) — 17, самый
высокий среди операторов.
«Одновременно с активным развитием
сетей 3G и 4G и улучшением скорости
мобильного интернета, мы постоянно
работаем над тем, чтобы наши абоненты
были довольны не только качеством
наших услуг, но и качеством
обслуживания. Сегодня «МегаФон» (по
данным Роскомнадзора) является
национальным лидером по покрытию
как 3G, так и 4G, и при этом
демонстрирует очень высокий уровень
удовлетворенности клиентов», —
отмечает Михаил Дубин, исполнительный
директор по работе на массовом рынке.
«О счастье клиента в «МегаФоне» думает
каждый сотрудник: от топ-менеджера до
специалиста. Мы регулярно проводим
собственные внутренние опросы
абонентов, чтобы понять, остались ли
они довольны качеством обслуживания.
За период с января по июль 2015 было
получено 9,5 миллионов оценок.
Результат — 95% отличных оценок. Это
означает, что 95% клиентов «МегаФона»
после консультации нашими
сотрудниками (в контактном центре или
в рознице) поставили оценку «отлично»
по пятибалльной шкале» , — отмечает
Игорь Майстренко, директор по
продажам и обслуживанию.
Справиться с серьезными объёмами
запросов от клиентов и, при этом,
обеспечивать их оперативное решение и
поддерживать качества сервиса на
высоком уровне, «МегаФону» удаётся
благодаря комплексному подходу к
обслуживанию абонентов. «МегаФон»
одновременно работает над
эффективностью всех каналов
коммуникаций с абонентами:
собственные салоны, контактный центр,
сайт, «Личный кабинет», социальные сети
и т.д. Благодаря оптимальному
распределению нагрузки нам удалось,
например, за последний год увеличить
пропускную способность контактного
центра на 25%.
Каналы обслуживания:
Контактный Центр: голосовое
обслуживание специалистами КЦ, IVR,
«Елена»;
Салоны оператора;
Личный кабинет;
Сайт;
SMS-канал;
Группы в социальных сетях;
Электронная почта/чат.
«Сервис для нас — это не просто
обработка звонов в контакт-центр.
Сервис — это ежедневное общение с
нашими клиентами. Мы внимательно
изучаем их потребности, привычки и, в
зависимости от этого, выбираем
наиболее удобный для них способ
решения вопроса. Мы уделяем равное
внимание развитию всех каналов
коммуникации. Они все одинаково
важны, т.к. для каждого вопроса есть
свой, наиболее эффективный способ
решения. Например, если клиенту нужно
заменить SIM-карту или купить
устройство — ему лучше обратиться в
ближайший салон. Если же он хочет
проконсультироваться по выбору
тарифа или вопрос по качеству связи —
позвонить в КЦ. А если необходимо
подключить опцию для поездок по
России, быстрее всего это сделать
самостоятельно через «Личный кабинет».
Мультиканальность позволяет:
Предоставить абонентам возможность
выбора наиболее удобного для него
способа общения;
Максимально оперативно решить
вопрос клиента;
Оценить нагрузку на все каналы
обслуживания и эффективно
распределить её;
Обеспечить высокую пропускную
способность всех каналов.
«Мы всегда там, где нужны клиенту. И где
ему удобно с нами общаться. Причём,
бывает так, что абонент оставляет
сообщение на сайте, а ответ получает в
фейсбуке. В любом случае, мы
стремимся, чтобы любой контакт с
«МегаФоном» оставил у клиента только
положительные эмоции».
Основные тренды:
Сейчас в индустрии обслуживания
(как в мире, так в России) наблюдается
тренд смещения обращаемости
клиентов из голосового в
мультимедийные каналы. Во многом
это связано с изменением доли
устройств и ростом числа смартфонов.
Клиенты стали чаще решать свои
вопросы через Интернет. В нашей сети
мы отмечаем, что в 2014 году доля
мультимедийных обращений
выросла в 2 раза;
Также благодаря активному развитию
сервисов самообслуживания
абоненты все чаще решают свои
вопросы самостоятельно. Доля
самообслуживания выросла почти до
90%, при этом доля
самообслуживания через онлайн-
каналы за последний год выросла в 2
раза.
Основные каналы коммуникации и наши
результаты:
1. Контактный центр:
Более 60 000 000 обращений в
год;
Почти на 20% снизилось время
ожидания ответа специалиста.
2. «Елена»
В июне 2014 года компания
запустила сервис «Елена» —
«виртуальный» консультант
компании.
3. Собственная розница «МегаФон
Ритейл»
Более 2000 салонов по всей
стране в любых уголках России
от Петропавловска до
Калининграда — 537 городов;
Широкий спектр услуг: решение
любого мобильного вопроса, а
также — возможность оплатить
кредит, сделать перевод,
оформить страховой полис и
многое другое;
Более 34% новых подключений
к «МегаФону» через
собственную розницу.
4. «Личный кабинет»
Более 2,2 миллиона
уникальных пользователей (не
включая установку обновлений)
за рекордно короткий срок —
чуть более года;
Более 27 миллионов сервисных
операций обработана с начала
2015 года.
5. Сайт
Удобный интерфейс и
подробная информация обо
всех продуктах и услугах
оператора;
Возможность оставить запрос;
Среднемесячная посещаемость
составляет более 7 млн.
человек.
6. Социальные сети
Более 1,5 миллиона
подписчиков;
Круглосуточная (24/7)
поддержка во всех социальных
сетях: Одноклассники,
ВКонтакте, Фейсбук, Твитер;
Обучающий контент по
самообслуживанию, новости о
функционале «Личного
кабинета», продуктах и тарифах,
акциях.
Высокая оценка потребителей и
профессионалов
Качество работы наших каналов
обслуживания мы оцениваем не только
операционными показателями. Оно
подтверждается результатами
исследований и оценками
профессионалов.
Высокий показать CSI (индекс
удовлетворенности клиентов) в
категории «Сервис и обслуживание»
— 63%;
NPS (готовность рекомендовать
другим)
МФ
17
Другой
оператор
14
Другой
оператор
13
В июле 2015 года «МегаФон» стал
лауреатом премии «Права
потребителей и качество
обслуживания». Компания получила
награду в номинации «Розничные
услуги» категории «Связь и
телекоммуникация»;
По мнению Ассоциация Клиентской
Лояльности и Клиентоцентричности
«МегаФон» признан «Лидером
клиентоориентированного
бизнеса-2014» — в номинации
«Сотовый оператор».
Лето продолжается с тарифами «Все
включено»
17 августа 2015
Серия «МегаФон — Всё включено»
состоит из нескольких тарифов, каждый
из которых включает все необходимые
услуги — голосовая связь, SMS, интернет.
Абоненту достаточно выбрать
необходимое ему количество минут, SMS
и интернет-трафика, после чего можно
пользоваться, не задумываясь о
дополнительных опциях и пакетах,
потому что всё включено.
Комплексные решения на примере
тарифов «МегаФон — Всё включено»
включают все требуемые параметры и
под определенный объем общения есть
готовое решение с необходимым
количеством трафика, минут и SMS.
Принцип выбора прост и понятен —
линейка имеет аналогию со знакомой
всем таблицей размерности одежды —
XS, S, M и L. Есть также самый «старший»
тариф в линейке — VIP. Чем больше
абоненту требуется общения — тем
больший размер следует выбрать.
Также следует учесть географию
общения — например, для общения в
домашнем регионе подойдет тариф
«МегаФон — Всё включено S», а для
активного общения в путешествиях по
России стоит присмотреться к «МегаФон
— Всё включено L» или «МегаФон — Всё
включено VIP».
Перейти с любого тарифного плана на
действующий тариф линейки «МегаФон
— Все включено» можно бесплатно при
помощи USSD-команд:
«МегаФон — Всё включено XS» —
*105*0095#
«МегаФон — Всё включено S» —
*105*0033#
«МегаФон — Всё включено M» —
*105*0034#
«МегаФон — Всё включено L» —
*105*0035#
«МегаФон — Всё включено VIP» —
*105*0040#
Подробнее ознакомиться с
действующими тарифами линейки
«МегаФон — Всё включено» можно на
сайте оператора по ссылке.
С 1 сентября 2015 года произойдут
незначительные изменения на архивных
тарифных планах линейки «МегаФон —
Всё включено». Важно, что количество
минут, SMS и объем интернет-трафика,
включённых в тарифные планы, остаётся
прежним. Без изменения остается и
абонентская плата.
Подробнее
Также с 1 сентября для удобства
клиентов и простоты тарификации
интернет-трафик на архивном тарифном
плане «МегаФон Онлайн 2015»
уравнивается с тарифом «МегаФон
Онлайн» (2,5 руб. за 1 МБ). Для экономии
затрат на интернет-трафик подключайте
специальные опции на мобильный
интернет ( «Интернет XS», «Интернет S»,
«Интернет М», «Интернет L» и «Интернет
XL») или выбирайте пакетные тарифы с
включенным объёмом интернет-трафика
(например, «МегаФон Всё включено»).
Обращаем внимание, что в марте этого
года «МегаФон» обновил линейку опций
мобильного интернета — на старших
опциях линейки ( «Интернет М»,
«Интернет L» и «Интернет XL») увеличен
объём трафика более чем в 2 раза, а на
опции «Интернет XL» появился ночной
безлимит. При этом абонентская плата
осталась на прежнем уровне. Выбор
пакетов большего объёма приводит к
значительному удешевлению 1
мегабайта.
В московском «МегаФоне» вступил в
должность новый директор
9 сентября 2015
«МегаФон» объявляет о назначении
Алексея Семенова на должность
директора Столичного филиала ПАО
«МегаФон».
За 10 лет работы в ПАО «МегаФон»
Алексей Семенов реализовал ряд
крупных проектов в Поволжском
филиале, вывел компанию «МегаФон-
Таджикистан» на позицию лидера в
своем регионе, усилил рыночные
позиции МегаФона в рамках Северо-
Западного филиала. При участии Алексея
реализован важнейший федеральный
проект — стройка и запуск в
эксплуатацию Единого Центра
Управления Сетью (ЕЦУС) ПАО «МегаФон»
в Санкт-Петербурге.
«Я рад присоединиться к команде
Столичного филиала, где уже заложена
крепкая основа для дальнейшего
развития качественных услуг связи, —
говорит Алексей Семенов. — Вместе с
коллегами в ежедневной работе над
качеством связи, зоной покрытия,
скоростью интернета, мы раскроем
существующий потенциал, чтобы быть
по-настоящему рядом с нашими
клиентами».
Алексей сменил на посту директора
Столичного филиала «МегаФон»
Константина Лиходедова, который
назначен на должность исполнительного
директора по развитию бизнеса на
массовом рынке ПАО «МегаФон».
Константин также будет занимать
должность генерального директора
компании «Скартел» по
совместительству.
Биографическая справка
Алексей Семенов начинал свой
карьерный путь в 2005 году в
центральном офисе Поволжского
филиала ПАО «МегаФон»«, где занимал
должность экономиста, после чего занял
позицию начальника отдела бизнес-
анализа и управления рисками. Затем
стал Директором компании «МегаФон» в
Республике Марий Эл.
С 2009 г. по 2012 г. возглавлял компанию
«МегаФон-Таджикистан». За годы работы
Алексея Семенова в Республике
Таджикистан абонентская база и выручка
компании увеличились более чем в 5
раз, что позволило «МегаФону» стать
лидером на местном рынке.
С 2012 г. по 2015 г. занимал должность
директора Северо-Западного филиала
ПАО «МегаФон». За этот период компания
укрепила лидерские позиции по доле
рынка на территории Северо-Запада.
Были реализованы крупные
инфраструктурные проекты, в частности,
«МегаФон» первым запустил LTE и LTE-
Advanced в Санкт-Петербурге и первым
обеспечил качественное покрытие LTE во
всех субъектах Северо-Западного
филиала.
С октября 2012 года является Членом
Правления ПАО «МегаФон».
Московские абоненты «МегаФона»
теперь могут оплатить проезд в
транспорте с помощью телефона
4 сентября 2015
У абонентов «МегаФона» появилась
возможность оплатить с мобильных
телефонов проезд в общественном
транспорте города Москвы при помощи
технологии NFC. Проект реализован
Департаментом транспорта, Московским
метрополитеном и компанией
«МегаЛабс», дочерней компанией
«МегаФона».
Сервис «Мобильный билет» позволяет
оплачивать проезд с мобильного счета,
просто поднеся телефон к турникету в
транспорте. Таким образом, абонентам
«МегаФона» больше не нужно стоять в
очередях в кассы или покупать
проездные — карта «Тройка» теперь
встроена прямо в SIM-карту мобильного
телефона.
«Проект «Мобильный билет» — это еще
один шаг в реализации стратегии
«МегаФона» по развитию мобильной
коммерции. Мы стремимся к тому, чтобы
лицевой счет абонента стал для него
полноценным финансовым
инструментом, который он может
использовать для ежедневных расходов,
— комментирует Айк Карапетян,
директор по финансовым услугам
компании «МегаЛабс». — Мы видим
потенциал в новом сервисе, во-первых,
потому что сейчас активно растет
популярность мобильных платежей: в
первом полугодии 2015 года число
платежей увеличилось на 60% по
сравнению с аналогичным периодом
2014 года, а выручка от мобильных
финансовых сервисов выросла на 30%.
Во-вторых, мы наблюдаем рост числа
устройств с NFC в нашей сети: за
последний год их количество
увеличилось практически в 2 раза, как в
Москве, так и по всей России».
Как работает сервис «Мобильный билет»
Подключение к сервису осуществляется
бесплатно, ежемесячная плата
отсутствует.
Для оплаты проезда в общественном
транспорте с телефона, абоненту нужно
устройство с NFC и специальная SIM-карта
с поддержкой технологии. Получить ее
можно в московских салонах «МегаФон
Ритейл» абсолютно бесплатно.
После установки SIM-карты абонент
придет SMS с предложением
воспользоваться сервисом «Мобильный
билет». Если абонент дает согласие — с
его мобильного счета списывается 150
рублей на счет «Мобильного билета».
После этого достаточно приложить
телефон к турникету в метро, автобусе,
троллейбусе или трамвае, и поездка
будет оплачена.
Стоимость проезда для пассажира
аналогичная расценкам карты «Тройка».
Пополнение счета «Мобильного билета»
осуществляется автоматически: при
снижении баланса транспортного
приложения ниже 90 рублей,
происходит по автопополнение до 150
рублей. Также можно пополнять счет
«Мобильного билета» вручную.
Это не первый проект «МегаФона» с
Департаментом транспорта Москвы. В
октябре прошлого года оператор
предложил своим абонентам
уникальную возможность пополнять
карту «Тройка» через собственные
терминалы в салонах «МегаФон Ритейл».
Услуга пользуется популярностью у
москвичей, ежемесячно через терминалы
«МегаФона» проходит более 5 000
транзакций.
Технологическим партнером проекта
«Мобильный билет» и разработчиком
платформы «Бриз Транспорт» выступила
компания ООО «Бриз
Технологии» (Группа «МОБИ»).
NFC: в сети «МегаФон» и в России
Устройства
МегаФон:
В продаже в «МегаФон Ритейл» более 50
моделей с поддержкой NFC
Самые популярные модели в продажах в
2015 году: Sony Xperia M dual C2005, Sony
Xperia E3 D2203 LTE, Sony Xperia M C1905,
Sony Xperia M2 D2303 LTE, Nokia 730 DS,
Nokia 830 LTE
В России:
Работу услуги «Мобильный билет»
гарантированно поддерживает около 60
моделей устройств, продающихся сейчас
в России.
За 2014 год было реализовано около
18% моделей с NFC от общего объема
продаж смартфонов в России, а значит,
довольно большая часть клиентов может
пользоваться сервисом прямо сейчас.
Источник: Департамент маркетинга
компании «Евросеть»
Инфраструктура
Развитие рынка и увеличение
проникновения бесконтактных платежей
в значительной степени коррелируют с
доступной инфраструктурой. По оценкам
J’son & Partners Consulting, в России в
2013 году количество POS-терминалов с
поддержкой NFC составляло 25 тыс.
единиц, а по итогам 2014 года
количество таких терминалов
увеличилось более чем в два раза.
«При наличии устройств,
инфраструктуры и соответствующих
предложений по NFC-сервисам, привычка
платить через смартфон очень быстро
сформируется, потому что NFC-платежи
для микротранзакций, и не только, с
помощью телефона — очень удобный
формат. Как пример: сегодня все
пользуются банковскими картами, хотя
еще пять лет назад такой привычки не
было» — комментирует Айк Карапетян.
Объем рынка
Согласно исследованию Strategy Analytics,
размер мирового рынка NFС-платежей к
2017 г. составит 48 млрд долл., По
прогнозам Strategy Analytics, оборот
мобильных NFC-платежей к 2020 году
достигнет $130 млрд.
Для России аналогичный показатель
будет не менее 20 млрд руб. и, скорее
всего, достигнет уровня 50 млрд руб.
(Источник — Евросеть)
«МегаФон» продлевает акцию «Бонус на
счeт при покупке смартфона»!
28 сентября 2015
Уважаемые клиенты! «МегаФон»
сообщает о продлении акции «Бонус на
счёт при покупке смартфона» до 30 июня
2016 года. Условия акции не меняются.
Вы по-прежнему можете получить
скидку на смартфон при покупке
устройства в салонах связи и интернет-
магазине «МегаФон». Бонус, равный
предоставленной скидке, зачисляется на
счёт абонента «МегаФона» и
используется для оплаты услуг связи
оператора. Список устройств,
участвующих в акции, и размер скидки
для каждого устройства представлены в
интернет-магазине и в салонах
«МегаФона». В Акцию постоянно
добавляются новые устройства —
следите за обновлениями в интернет-
магазине!
Поправки в закон «О связи» позволили
«МегаФону» сократить число жалоб на
спам почти в 9 раз
4 сентября 2015
Число жалоб на нежелательные и
подозрительные сообщения в сети
«МегаФон» уменьшилось почти в 9 раз за
первое полугодие 2015 года. Поправки в
закон «О связи», расширяющие
возможности операторов по борьбе с
мошенниками, позволили намного
эффективнее бороться с вредоносными
ресурсами и защищать абонентов.
За первое полугодие этого года
«МегаФон» обработал 43,6 тыс.
обращений от абонентов в связи со
спамом или подозрительными СМС-
рассылками, против 380,4 тыс. жалоб за
тот же период прошлого года. Резко
повысить эффективность борьбы со
спамерами и мошенниками удалось в
первую очередь благодаря вступлению
в силу в октябре 2014 года поправок в
закон «О связи», позволяющих
оператору блокировать любые
нежелательные рассылки. Свою роль в
этом процессе так же сыграло то, что
теперь контракт на рассылки сообщений
инициатор обязан заключать
непосредственно с оператором.
В сети «МегаФон» сегодня действует
несколько эффективных инструментов
защиты от спама и мошенничества. Так, с
мая 2014 года работает сервис «СМС-
контроль», с помощью которого
отправителей нежелательных рассылок
можно внести в «черный список». Ранее
еще в 2013 г. «МегаФон» первым из
операторов «Большой Тройки» ввел
требования к СМС-рассылкам,
ограждающие абонентов от ненужной
информации, внедрил федеральную
систему «Антиспам» и начал
блокировать спам-СМС, за первое
полугодие 2015 г. в блокировку попало
более 395 млн. нежелательных,
мошеннических, а также
распространяющих вредоносное ПО
сообщений. Кроме того, была запущена
автоматизированная система сбора и
анализа претензий по фактам спама,
информация принимается на бесплатный
короткий номер «1911», достаточно
лишь переслать на этот номер
нежелательное сообщение. Сообщить о
мошенничестве можно на
специализированном портале
«Безопасное общение»
www.stopfraud.megafon.ru, где также
можно ознакомиться с наиболее
актуальными схемами мошенничества и
способами защиты от них, скачать и
установить антивирусное программное
обеспечение.
С 2014 года «МегаФон» начал уделять
особое внимание вопросам защиты
своих клиентов от вредоносного
программного обеспечения, нацеленного
на мобильные устройства с
операционной системой Android. Были
внедрены специальные инструменты,
позволяющие выявлять факты
заражений устройств пользователей. Это
позволило в первом полугодии
предупредить о заражении
вредоносными программами 858 тыс.
абонентов, чтобы они имели
возможность предотвратить хищение
своих денежных средств. Кроме того,
функционирует система
информирования абонентов о
потенциальной опасности при попытках
перехода на Интернет-ресурсы,
содержащие вредоносное программное
обеспечение. За первое полугодие
силами компании было выявлено и
заведено в данную систему более 2,5
тыс. таких ресурсов. В целях повышения
безопасности финансовых транзакций
при использовании услуг Мобильной
коммерции специально для абонентов
«МегаФон» разработано приложение Visa
Qiwi Wallet.
Звонки за границей стали в 3 раза
дешевле для абонентов «МегаФона»
1 сентября 2015
К началу делового сезона «МегаФон»
приготовил для своих клиентов
выгодное предложения для общения за
границей. С сентября абонентам
«МегаФона» по всей России доступны
для подключения пакеты минут
входящих и исходящих звонков — 25 и
50 минут (в зависимости от
потребностей) для общения в Европе, СНГ
и любых других мировых странах.
Предложение позволит за
фиксированную цену получить нужный
объем звонков. Благодаря новым
опциям абоненты смогут избежать
непредвиденных расходов и более чем в
3 раза снизить стоимость звонков в
поездках по миру.
«Мы видим, что все большее число
абонентов пользуется опциями в
поездках за границей. Поэтому мы
постоянно работаем над улучшением
роуминговых предложений, чтобы наши
клиенты могли чувствовать себя всегда
рядом со своими близкими, даже
находясь за тысячи километров от дома.
Например, для пользователей
мобильного интернета мы запустили
опцию «Интернет за границей», с
помощью которой можно получить
нужный пакет интернета по
фиксированной цене. Также недавно мы
отменили плату за подключение самой
популярной среди путешествующих за
границу опции «Весь мир». А теперь для
тех, кому нужны звонки в роуминге, мы
приготовили «Пакеты минут».
Аналогичного предложения на рынке
нет. И это действительно хорошая
возможность говорить в привычном
объеме и оставаться на связи с близкими,
несмотря на расстояния», —
комментирует Леонид Савков, директор
по маркетингу компании «МегаФон».
Опции «Пакеты минут» доступны для
подключения на всех тарифных планах и
действуют во всех странах мира.
Стоимость — от 329 рублей (зависит от
географии поездки и включенного
объема минут). С учетом опции
стоимость минуты за границей будет
составлять от 10,5 рублей. На выбор
клиентам предлагаются пакеты по 25 и
50 минут входящих и исходящих
звонков. Пакет действует в течение 30
дней с момента подключения.
«Мы проанализировали объемы
голосового трафика в роуминге, и
выяснили, что в среднем каждый второй
выезжающий абонент пользуется
голосовыми услугами, а общая
продолжительность разговоров в
роуминге составляет в среднем от 25 до
50 минут за поездку. В результате мы
предложили такие пакеты, которые
помогают абоненту, не изменяя своим
привычкам, не переплачивать за связь»,
— отмечает Леонид Савков.
Подключить выбранный пакет абоненты
«МегаФона» могут любым удобным
способом — через «Личный кабинет»,
отправив СМС на номер 05001035, а
также с помощью USSD-команд *116#
или *105*1035# .
Владельцы смартфонов смогут говорить
внутри сети «МегаФон» сколько угодно
20 октября 2015
Оператор обнуляет стоимость
внутрисетевых звонков на самой
популярной тарифной линейке.
«МегаФон» полностью обновил линейку
тарифов для смартфонов «МегаФон —
Всё включено». Теперь клиенты
компании смогут общаться между собой
без ограничений. Изменения касаются
всех регионов России и вступают в силу
2 ноября 2015 года.
Обновление затронуло все пять тарифов
линейки. Ключевое изменение —
нетарифицируемые звонки внутри сети
«МегаФон».
«Более половины звонков у наших
клиентов, пользующихся тарифами
линейки «МегаФон — Всё включено»,
приходится на номера «МегаФона». Со 2
ноября мы обнуляем стоимость таких
звонков, чтобы клиенты могли общаться
с родными и близкими без ограничений.
Безлимитные звонки станут
существенной экономией семейного
бюджета и позволят значительно
больше общаться, невзирая на
расстояния, — удалённо решать
семейные вопросы или делиться
впечатлениями. Всё, что для этого нужно,
— подключить тариф «МегаФон — Всё
включено» любого объёма, а также
перевести семью на «МегаФон», —
отмечает Леонид Савков, директор по
маркетингу «МегаФона».
Кроме бесплатных внутрисетевых
звонков, «МегаФон» увеличивает пакеты
интернет-трафика. В частности, на самом
популярном тарифе линейки —
«МегаФон — Всё включено М» — размер
доступного интернет-трафика станет на
20% больше (с 4 Гбайт до 5 Гбайт),
который теперь можно расходовать и в
поездках по России.
Линейка тарифов «МегаФон — Всё
включено» была выведена на рынок в
2012 году и является самой популярной
в «МегаФоне» — порядка четверти
клиентов пользуются её тарифами. Это
наиболее удобное предложение для
владельцев смартфонов, поскольку оно
позволяет за умеренную ежемесячную
плату пользоваться пакетом минут, СМС и
интернет-трафика. Клиент может
подобрать подходящий объем пакета из
пяти вариантов, исходя из собственных
потребностей и тем самым пользоваться
всеми услугами связи, не переплачивая.
Льготные условия предоставления
услуги «Кредит доверия»
13 октября 2015
С 26 октября 2015 года «МегаФон»
запускает обновлённую услугу «Кредит
доверия» c индивидуальным порогом
отключения (лимитом).
Предложение действует для тех
абонентов, которые обслуживаются в
сети «МегаФон» более 3 месяцев, чья
среднемесячная сумма затрат за 3
последних месяца больше 170 руб. и
имеют на Лицевом счёте 1 номер.
Что изменится в условиях услуги
«Кредит доверия»
Устанавливается гибкая система
увеличения (снижения) льготного
порога отключения. Она будет
зависеть от тарифного плана, объёмов
потребления услуг связи,
подключенных опций и ряда других
параметров. Также добавляется
обязанность ежемесячно оплачивать
услуги, потреблённые с
использованием льготного порога
отключения.
Возможности услуги:
Пользователь может продолжать
разговор и не опасаться блокировки
даже если закончились деньги на
счёте.
Удобный контроль за балансом.
«МегаФон» в течение месяца 3 раза
напомнит о наличии задолженности и
необходимости её погашения.
Узнать свой баланс, размер лимита и
наличие задолженности можно в
любой момент, набрав на телефоне
короткую команду *100# или *550# .
Услуга предоставляется бесплатно: за
пользование лимитом (порогом
отключения) плата не взимается.
Лимит распространяется на все виды
услуг связи, включая международный
роуминг.
Абоненты «МегаФона» предпочитают
«Всё включено» и «Переходи на НОЛЬ»
20 ноября 2015
Сегодня всё больше пользователей связи
выбирают решения «под ключ», которые
включают все требуемые виды
мобильных услуг и ориентированы под
определённый объём общения. То есть в
тарифе изначально заложено
необходимое количество трафика, минут
и SMS. В линейке «МегаФона» — это серия
тарифов «Всё включено». От самого
«скромного» варианта «МегаФон Все
включено ХS» до самого «старшего»
тарифа линейки «МегаФон Всё включено
VIP». Чем больше пользователь общается
и выходит в интернет, тем более
старший вариант тарифа рекомендуется.
Со 2 ноября на всех тарифах линейки
«Всё включено» общение внутри сети
«МегаФон» стало бесплатным. Это
означает, что пользователи могут
значительно больше общаться между
собой в рамках привычных расходов.
Сегодня более половины от всего объёма
звонков абонентов этой тарифной
линейки приходится на внутрисетевые
вызовы.
А с 9 ноября стартует акция для новых
клиентов — подключиться к тарифу «Всё
включено М» можно будет более чем
вдвое дешевле, чем обычно —
абонентская плата составит всего 290
рублей. Таким образом, для тех
клиентов, кто хочет перейти в
«МегаФон», появляется отличная
возможность сделать это на выгодных
условиях.
Не менее популярным и выгодным
является тариф «Переходи на НОЛЬ». С 1
июля 2015 года на «Переходи на НОЛЬ»
отменен бесплатный порог 20 минут
общения. Теперь абоненты этого тарифа
общаются внутри сети абсолютно
бесплатно, без абонентской платы, без
каких-либо дополнительных условий и
без ограничений. С обновленным
«Переходи на НОЛЬ» клиенты
«МегаФона» всегда будут оставаться на
связи со своей семьей или друзьями без
каких-либо затрат.
Перейти на самые популярные тарифы
линейки «МегаФона» можно бесплатно,
обратившись в контактный центр по
телефону 0505, на сайте оператора
www.megafon.ru в разделе «Тарифы и
опции» или в личном кабинете.
С 07.12.2015 на архивном тарифном
плане «За три» и «Всё
просто»произойдут изменения:
В архивном тарифном плане «За Три»
при исходящих и переадресованных
вызовах на номера Московского региона
тариф составит 2,5 руб. за минуту
вызова.
В тарифном плане «Всё просто 2015» при
исходящих и переадресованных
вызовах на номера Московского региона
тариф составит 1,8 руб. за минуту
вызова.
С 14.12.2015 абоненты тарифного плана
«Все просто 2013» переходят на
тарифный план «Всё просто 2015».
Тарифный план «Всё просто 2013»
закрывается для подключений и
переходов.
Изменения условий ряда тарифных
планов
15 декабря 2015
Уважаемые клиенты! ПАО «МегаФон»
сообщает, что с 25 декабря 2015 г. на
всех тарифных планах массового рынка
в случае неиспользования услуг связи
более 45 календарных дней подряд
будет начисляться абонентская плата в
размере 15 рублей в сутки. Абонентская
плата взимается до момента достижения
порога отключения. Остальные условия
остаются без изменений.
9 сентября 2016
Больше возможностей с опциями и
линейкой тарифов «МегаФон – Всё
включено»! Столичный филиал
Абоненты МегаФона всегда могут
оперативно оптимизировать свои
затраты на мобильную связь, выбирая
лучшее из тарифных планов, портфеля
опций для международного роуминга,
мобильного интернета, предложений
для путешествий по России.
Путешествующим абонентам мы
рекомендуем пользоваться опциями ,
которые снижают стоимость вызовов в
сетях наших партнёров по роумингу.
В поездках за рубежом удобно
пользоваться интернетом без
подключения дополнительных опций –
цены снижены до 4 рублей за 1 МБ.
Пакеты SMS позволяют сократить
затраты на короткие сообщения, а
пакеты трафика интернета по выгодной
цене дают широкие возможности для
самовыражения в социальных сетях и
мессенджерах.
«МегаФон» реализует программу по
улучшению качества предоставляемых
услуг и сервисов один из этапов
которой-переход на единую
биллинговую платформу. Изменения
включают унификацию маркетинговых
предложений, неактуальных тарифов и
опций, в пользу единых и более
выгодных для абонента. Мы
внимательно пересмотрели условия
предоставления ряда тарифных опций
и планов и улучшили их параметры, что
позволит нашим абонентам экономить
до 20% ежемесячных трат на мобильную
связь и интернет. В дальнейшем, когда
процесс перехода на единую
биллинговую платформу завершится,
наши абоненты смогут еще быстрее
получать качественный сервис в кол-
центрах компании, в офисах
обслуживания по всей стране.
С 01 октября 2016 года произойдет
закрытие ряда потерявших
актуальность архивных опций и
бесплатный переход на новые:
Подробнее
С 17 октября 2016 года произойдет
закрытие ряда потерявших
актуальность архивных опций и
бесплатный переход на новые:
Подробнее
С 17 октября 2016 года прекращают
действовать опции: «400 SMS»,
Интернет-Роуминг , Дневник.ру ,
«Безлимитный Sports.ru», «БИТ Lite
поиск+почта», Безлимитный Mail.ru,
«Пакет услуг», «25 SMS», «Скидка 25% на
исходящие и входящие в роуминге», 30
Мб весь мир , «10 Мб весь мир», «100
SMS Акция», «Безлим. вызовы», «SMS»,
«GPRS ВС VIP», «БИТ со скидкой 81% на
14 дней», «БИТ со скидкой 81% на 30
дней».
А также прекращают действовать опции
«Пакет А» и «Пакет В» на следующих
тарифных планах: FIX, Безлимитный (c 1
октября «МегаФон - Все включено S 16»),
Безлимитный Премиум (c 1 октября
«МегаФон - Всё включено VIP 2014»), Все
мобильные (c 1 октября «МегаФон - Все
включено S 07.16»), Всё просто , Всё
просто 2015, Единый, За Три , МегаФон -
Всё включено L 2012, МегаФон - Всё
включено М 2012, МегаФон - Всё
включено XL 07.16 , МегаФон - Всё
включено VIP 2014 (с 1 октября
«МегаФон - Всё включено VIP 2015»),
МегаФон - Всё включено VIP 2015 (с 1
октября «МегаФон - Всё включено VIP
07.16»), МегаФон - Всё включено VIP
2015` (с 1 октября «МегаФон - Всё
включено VIP 07.16»), Международный,
Мобильный ( с 1 октября «Проще
простого»), О`Лайт (с 1 октября
«Сказка»), О`Хард (с 1 октября «Драйв»),
О`Хард` (с 1 октября «Сказка»),
Переходи на НОЛЬ , Подмосковный,
Своя сеть (с 1 октября «Переходи на
НОЛЬ 2014»), Связь городов 2015,
Теплый приём` .
На замену устаревших опций ПАО
«МегаФон» предлагает широкий выбор
актуальных и наиболее
привлекательных предложений по
тарифным опциям, с которыми можно
ознакомиться на официальном сайте
ПАО «МегаФон» .
Список подключенных тарифных опций
можно уточнить, набрав на телефоне
короткую команду *105*11# ?
Тарифы линейки МегаФон - Всё
включено содержат пакеты минут, SMS
и гигабайты мобильного интернета. Вы
сможете подобрать тарифный план,
содержащий необходимый объём услуг
в соответствии с вашими
предпочтениями и сократить свои
затраты мобильную связь на 10-20%.
Переход на любой из тарифных планов
линейки бесплатный.
С 1 октября 2016 года произойдет
переименование и изменение
параметров тарифных планов:
Подробнее
С 17 октября 2016 года произойдет
переименование и изменение
параметров тарифных планов:
Подробнее
С 1 октября 2016 года произойдет
переименование без изменения
параметров тарифных планов:
Подробнее
Информацию о текущем тарифном
плане можно уточнить, набрав на
телефоне короткую команду *105*3# ?
Все цены указаны с учетом НДС.
опции тариф услуги
http://corp.megafon.ru/press/news/moscow/20160909-1743.html?utm_source=mf-abonent&utm_campaign=support_flight_corp_ad/s_1743/&utm_medium=megafon_sms_info
Новости?
30 декабря 2016
Изменения условий ряда тарифных
планов. Столичный филиал
Информируем вас об изменениях об
изменении абонентской платы за
неиспользование услуг связи.
Уважаемые клиенты! ПАО «МегаФон»
сообщает, что с 13 января 2017г. на
тарифных планах массового рынка, за
исключением тарифных планов линейки
МегаФон — Всё включено, в случае
неиспользования услуг связи более 90
календарных дней подряд для
абонентов голосовых тарифных планов
и более 180 календарных дней подряд
абонентов тарифных планов передачи
данных будет начисляться абонентская
плата в размере 5 ? в сутки.
Абонентская плата взимается до
момента достижения порога
отключения. Остальные условия
остаются без изменений.
информация для абонентов
http://corp.megafon.ru/press/news/moscow/20161230-0930.html
Мегафон прилег, ответ АС
Важная информация: На текущий момент могут наблюдаться сложности с голосовыми вызовами и доступом в интернет в сети 3G и 4G в следующих регионах: Москва, Московская область,Астраханская, Волгоградская, Пензенская, Оренбургская, Самарская, Саратовская, Ульяновская области, Республики Башкортостан, Калмыкия, Марий Эл, Мордовия, Татарстан, Чувашия, Брянская, Владимирская, Калужская, Курская, Нижегородская, Орловская, Рязанская и Тульская области. Приносим извинения за причиненные неудобства.
Добрый день.
Меня зовут Сергей Солдатенков, я генеральный директор компании «МегаФон».
Как вы помните, в пятницу 19-го мая у наших клиентов на несколько часов пропала возможность звонить и отправлять СМС-сообщения. Проблема затронула абонентов Москвы, Нижнего Новгорода, Казани, Уфы и других городов Центральной России и Поволжья. В некоторых регионах были сложности и с мобильным интернетом.
Я хочу еще раз извиниться перед всеми нашими клиентами и партнерами, оказавшимися в этой ситуации. Все мы прекрасно понимаем, что сегодня несколько часов без связи – это чрезвычайное происшествие. И наши специалисты в пятницу сделали всё возможное, чтобы устранить проблему максимально быстро.
Немного о самой аварии.
Причиной аварии стал сбой программного обеспечения на одном из ключевых системных элементов нашей сети. Такая масштабная проблема в нашей истории произошла впервые. Сегодня сеть полностью восстановлена и работает в штатном режиме. Мы делаем и будем делать всё от нас зависящее, чтобы подобная ситуация больше не повторилась никогда. Высокое качество и надёжность связи были и остаются нашей главной обязанностью перед вами.
Начиная с субботы, мы уже предлагаем компенсацию тем, кто обратился в контактный центр. С сегодняшнего дня, мы даём возможность получить её без обращения.
Каждому клиенту, оказавшемуся в зоне аварии, мы предлагаем один из трёх варианта компенсации:
- 50 минут голосовой связи + 1 ГБ трафика
- 2 ГБ трафика
- Бесплатный просмотр одного из новых фильмов на «МегаФон.ТВ»
О деталях мы оповестим вас по СМС в течение недели.
Я хочу ещё раз поблагодарить вас за поддержку и понимание. Сейчас главная задача для нашей компании и для меня лично – это обеспечить для вас самую надёжную связь самого лучшего качества. Наша команда сделает всё для того чтобы ни у кого из вас не было сомнений в правильности выборе «МегаФона» своим оператором связи.
Спасибо
https://m.vk.com/wall-3785_404006
Информационное сообщение для абонентов ПАО «МегаФон». Столичный филиал
ПАО «МегаФон» сообщает своим абонентам о переименовании тарифных планов линейки «Всё просто» и «Переходи на НОЛЬ».
ПАО «МегаФон» сообщает, что с 31 мая 2017 года:
информация для абонентов
Тарифный план Всё просто переименовывается во «Всё просто 03.17» и закрывается для новых подключений. Для действующих абонентов условия предоставления не меняются.
—
Тарифный план Переходи на НОЛЬ переименовывается в «Переходи на НОЛЬ 03.17». Для действующих абонентов условия предоставления не меняются.
—
Тарифная опция Посекундная тарификация переименовывается в «Посекундная тарификация 03.17».
https://corp.megafon.ru/press/news/moscow/20170518-1105.html
Powered by vBulletin® Version 4.2.0 Copyright © 2024 vBulletin Solutions, Inc. All rights reserved. Перевод: zCarot