Продолжаем тему))) Цитата с другого форума:
Может, камрад что-то не так понял, но вообще - показательно :)Цитата:
Сообщение от pupz13
Вид для печати
Продолжаем тему))) Цитата с другого форума:
Может, камрад что-то не так понял, но вообще - показательно :)Цитата:
Сообщение от pupz13
А у меня - это, как оно называется... дежа вю))
Только закончилась эпопея с первым, как тут же происходит второе :)
Вложение 775 Вложение 774
Так что стабильно каждый вечер проверка:
Вложение 772 Вложение 773
Строка из заказанного расхода:
Вот так))) Якобы 13 их было, а не 3. Из чего следует, что “бесплатные SMS” с погодой, которые я, ясен пень, не заказывал, тоже были за денежку. Эх, зря я их игнорировал и отписался только после получения сообщения “Вам продлена бесплатная услуга ещё на неделю” :)Цитата:
Входящая связь: SMS Категория 11 --- 13 факт --- 223,8600
Вот ещё одна из многочисленных декабрьских:
Вложение 777
Таких и подобных было, наверное, около 20-ти за полтора месяца.
А вообще... вы только посмотрите, что МТС продаёт у себя на сайте
http://pulse.mts.ru/content/showcase/2004
http://pulse.mts.ru/content/browse/2...otvideo/187139
http://pulse.mts.ru/content/browse/2...otvideo/194370
http://pulse.mts.ru/content/browse/2...otvideo/137448
И названия: удачное место проткнуть тесто, булки с кремом, где-то поглубже, изверг и уснул - и так далее.
Сразу всё станет понятно.
так это еще с банковских кредитов правило повелось: чек об оплате храни 10 лет или пока банк не умер.Цитата:
Сообщение от Gnome
Многое построено на юридической игре слов. Про 1020 я уже писал. Каждое слово и расположение этих слов несет юридическую лазейку и вместе с тем, бездонный аншлаг верующих. 'закачай игру бесплатно по номеру 1020'. С позиции совести это дерьмо. С позиции юридической-игра бесплатно. Ты платишь за смс, за доставку этой игры, за все, что угодно. Только не за саму игру. Тоже самое сейчас не помню какой номер рекламируют: 'узнай погоду бесплатно'. Один в один.
Нда. Некоторых названий продающейся там (wap.mts.ru) подукции я даже понять не могу. Долго думал, написать или нет, решил - да, пусть будет. Потому что такое и выдумать-то сложно: “Нежнейше отодрал очкозавра с бидонами” :-! Цена - 80 рублей)))
Малиновый Гепард, хранить все чеки - никаких секретеров не хватит :)
Где где эти динозавры?
По ссылкам выше можно найти)
Посмотрел детализацию счёта за 3 месяца. Стабильно за месяц около 20 смс с номеров 77057 или 77056 стоимостью от 12 до 17 рублей. Вот так-то. И ещё левота какая-то с номеров 4741 и 4147 по три-четыре подряд, тоже платные иногда, которые я в телефоне даже не видел. Все стабильно приходят в 4:00 утра. И ещё какие-то с и на номер 1121, которые я тоже не отправлял и не получал.
Отправил письмецо в конверте на 911@mts.ru. Местная служба спасения)))
"Фокус не удался, факир был пьян" (с) *152*2# не помог... пришлось напрямую обращаться в службу поддержки. Написала письмо и уже через 20 минут пришло СМС, что все ОК, меня отписали, ну и на почту прислали ссылочку, на будущее http://moipodpiski.mts.ru/Цитата:
Сообщение от Gnome
Странно. А что именно не получилось-то?
И номер *111*919# не пробовала?
2-й скин 100% от ребят из мест не столь отдаленных)))Цитата:
Сообщение от Gnome
Почему ты так думаешь?
очень много таких смс приходит от всех ОпСоСов
Запрет контента на МТС и Черные-белые списки на Билайне по идее должны спасать от платных входящих смс от контент провайдеров (например с номеров 770057 и прочее).
Тут расписал про запреты http://forum.sotovik.ru/showthread.p...%D0%B4-%D0%B2-..
Вот уж не знаю, поможет ли в этой ситуации или нет, но у меня схема действий при обнаружении всяких подключенных НЕ МНОЙ услуг всегда такая: писать претензию в отдел по работе со скандальными абонентами. В МТС адрес такой reclamation@mts.ru
Вот примерный текст за услугу Гудок:
При заключении договора на предоставление услуг сотовой радио-телефонной связи по абонентскому номеру 8 916 ХХХХХХХ (лицевой счет ХХХХХХХХХХХХ) в первоначальном пакете услуг были обозначены следующие услуги: Мобильный Помощник; Переадресация вызова; SMS; Ожидание/удержание вызова; Конференц-связь, Перевод вызова; Мобильный офис; Интернет- помощник; Определитель номера, Автоинформирование о балансе через SMS, GPRS, Запрос баланса через USSD, Параметры SMS (русский язык), "Вам звонили!", «Легкий роуминг и международный доступ» (для комплектов, выпущенных после 26.11.2009 г.),"Чат" (без абонентской платы с оплатой за отправку сообщений). Дополнительного заявления на добавление услуги Гудок мной не подавалось. По истечении некоторого времени 30 апреля 2010 года произошло списание денежных средств за продление Музыкальной шкатулки по услуге Good’ok.
Вопрос следующие: каким образом у меня появилась данная услуга? 2. Когда именно она появилась? 3. На каком основании она появилась?
На основании того, что ни письменного, ни устного заявления на добавление данной услуги мною лично как владельцем контракта не подавалось, соответственно, я не давала согласия на пользование данной услугой и ее оплату, требую произвести возмещение денежных средств, списанных за продление музыкальной шкатулки за весь период срока действия данной услуги. Никаких sms-оповещении о добавлении либо о производимых списаниях мне не поступало, единственное сообщение об услуге Good’ok поступило 20.04.2010 с содержанием: Good’ok: все самое новое и популярное только у нас! Звони 0550 и выбирай! Звонок бесплатный! для отказа от получения информационных sms, отправьте stop на 9505 (см. скриншот )
При нерассмотрении моей жалобы буду обращаться в вышестоящие инстанции и в конечном итоге в суд.
Подпись
Контактный телефон
Контактная электронная почта
К письму прикладываем скан первой страницы паспорта человека, на которого зарегистрирован номер.
Как правило в течение недели приходит письмо от них с любым содержанием (от извинений до "сама дура, т.к. в пункте н-цатом части м-цатой договора... поэтому все законно"), но деньги всегда возвращали.
Жирным выделен какбэ основной довод защиты: абонент согласия не давал. На это и надо делать упор. Но это, конечно, прокатывает только в случае если оператор сам чего-то навешал, а не абонент назаказывал мелодий и "живой аквариум, чтобы следить за разряжающейся батарейкой", и не догадывался, что придется много платить.
А вот ответ на другую претензию по услуге Вторая Память, как раз из разряда "сама дура"
Уважаемая ХХХХХХХХХ!
Благодарим Вас за оказанное доверие и выбор компании МТС в качестве
партнера. Мы ценим наше сотрудничество и прилагаем максимум усилий для
обеспечения клиентов качественными услугами и высоким уровнем
обслуживания.
В ответ на Ваше обращение от 01.08.2011 сообщаем, что согласно п. 9.1
Правил оказания услуг связи ?МТС? ?Оператор вправе определять условия
оказания Услуг, в том числе Тарифных планов, посредством введения новых
Тарифных планов/Услуг и/или внесения изменения в действующие условия
оказания Услуг/Тарифные планы в предусмотренном настоящими Правилами
порядке?.
Услуга ?Вторая память? на абонентском номере 910ХХХХХХХХХ была подключена
18.04.2011 г. Сервис ?Вторая память? позволяет сохранить все Ваши
контакты из адресной книги, фото, видео, музыку и быстро перенести их на
любой другой телефон. Важные контакты не потеряются ? Ваши персональные
данные хранятся в Личном кабинете на сайте МТС, они зашифрованы, защищены
паролем и доступны для просмотра и редактирования только Вам. При первом
подключении ?Вторая память? предоставляется 30-ти дневный бесплатный
период, ежемесячная плата 33,52 руб., списывается 1 раз в месяц. Услуга
?Вторая память? отключена 02.08.2011 г.
Обращаем Ваше внимание, что всю интересующую информацию о тарифных планах,
услугах и условиях их предоставления Вам всегда готовы предоставить в
салонах-магазинах МТС, в контактном центре по номеру 0890 (звонок с
мобильного при нахождении в ?домашней? сети бесплатный). Кроме того,
информация о компании и услугах размещена на официальном сайте www.mts.ru.
Через сервисы ?Мобильный Помощник? (по номеру 111) и ?Интернет-Помощник?
можно узнать баланс лицевого счета, заказать детализацию счета, выяснить и
изменить свой тарифный план, подключить дополнительные услуги или
отказаться от ранее подключенных услуг, пополнить баланс лицевого счета и
т.д.
Принимая во внимание сложившиеся обстоятельства, был произведен перерасчет
за услугу ?Вторая память?. 02.08.2011 г. денежные средства в размере
134,10 руб. зачислены на Ваш лицевой счет ХХХХХХХХХХХ.
Благодарим Вас за обращение. Искренне сожалеем о возникшей ситуации.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
То есть вроде как они все правильно сделали, но вот тебе, абонент, деньги обратно, только не психуй. Чмоки-чмоки, оставайся с нами.
Автоподключение платной ботвы с тестовым или без оного периодом, а также невозможность запретить подписку на рекламу в коротких номерах - вот причина, пот которой я ушёл из МТС. Несмотря на запрет рекламы, всё равно подписаться можно, причём во многих местах это делается автоматически и без подтверждения со стороны абонента.